Yardım - Taciz/ Saldırı

Taciz/ Saldırı

FAQ


Soru: Nasıl ekran görüntüsü alabilirim!!?

Yanıt: Shaiya - Tek yapmanız gereken oyun içerisinde F12 tuşuna basmak. Daha sonra almış olduğunuz ekran görüntüsünü aşağıdaki klasörün altında bulabilirsiniz:

C:\AeriaGames\Shaiya_Tr\Screenshot

Soru: Nasıl ekran görüntüsü gönderebilirim?

Yanıt: İletişim formu (ticket) aracılığı ile elinizdeki ekran görüntülerini bize nasıl ulaştırabileceğinize dair görsel anlatımları burada bulabilirsiniz.

Soru: Hesabım nasıl çalındı?

A: Hesap bilgileriniz çeşitli yollardan çalınmış olabilir. İşte hesabınızın çalınmasına yol açabilecek davranışlardan bazıları:

  1. Altın satıcılarının web sitelerini ziyaret etmek
  2. Hack ve zararlı yazılımlar yayınlayan web sitelerini/ forumları ziyaret etmek
  3. Hesap bilgilerinizi birlik üyelerinizle, arkadaşlarınızla, akrabalarınızla ya da tanımadığınız insanlarla paylaşmak.

Hesap güvenliğiniz için yukarıda sayılan eylemlerden şartlar ne olursa olsun uzak durmanız gerekmektedir.

Soru: Hesabım çalındı! Ne yapmalıyım?

Yanıt: 1 Ocak 2013 tarihi itibariyle Shaiya TR sunucularında çalıntı hesap istekleri kabul edilmemektedir. http://www.aeriagames.com/forums/tr/viewtopic.php?t=436763

Soru: Bana rahatsızlık veren bir kullanıcıyı nasıl ihbar edebilirim?

Yanıt: Böyle bir durumda kalmanız halinde bize yukarıda anlatıldığı gibi ekran görüntüsü de içeren bir iletişim formu (ticket) gönderebilirsiniz.

Ekibimiz gönderilen kanıtı inceleyip gerekli müdahaleyi yapacaktır. Bir GM ya da GS şahitliği olmadan yalnızca ekran görüntüsü yoluyla şikayette bulunmak şikayetçi olduğunuz kişinin kesinlikle cezalandırılacağı anlamına gelmez!

Soru: Sanırım hile yapan birini gördüm. Ne yapmalıyım?

Yanıt: http://www.aeriagames.com/forums/tr/viewtopic.php?t=50505 adresinde yer alan istek formlarından kural ihlali istek formunu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz.

Soru: Irkçı, ayrımcı ya da küfür içerikli bir karakter ismi gördüm. Ne yapmalıyım?

Yanıt: Yukarıda anlatıldığı gibi söz konusu karakterin isminin net olarak görünebileceği bir ekran görüntüsü alıp bize iletin. Rahatsız edici isimli karakterin ismi değiştirilecek ve/veya karakterin kayıtlı olduğu hesap cezalandırılacaktır.