Yardım - Genel

Genell

Bize bir İletişim Formu gönderirken, lütfen aşağıdaki bilgileri içerdiğinden emin olun:
  1. Hesap adı
  2. Karakter adı
  3. e-posta adresiniz
  4. Sorununuzun detaylı açıklaması

FAQ


Soru: Oynamak için ne yapmalıyım?

Yanıt: Aşağıdaki 4 basit adımı izlemeniz yeterli:

  1. Buraya tıklayıp gösterilen adımları izleyerek kaydolun.
  2. (Gerekiyorsa)e-postanıza gelen aktivasyon mesajındaki linke tıklayın.
  3. Oynamak istediğiniz oyunu indirin.
  4. Oyunu kurun ve giriş yaptıktan sonra ücretsiz olarak oynamaya başlayın.
Soru: Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Yanıt: Şifrenizi değiştirmek ya da yeni bir şifre talep etmek içinburaya
tıklayabilirsiniz. Bu işlemden sonra yeni şifrenizle web sitemize ve oyunlarımıza giriş yapabilirsiniz.

Soru: Onay e-postası tarafıma ulaşmadı, ne yapabilirim?

Yanıt: Siteye giriş yapmadan buraya tıklayarak yeni bir şifre talebinde bulunabilirsiniz. Size önerimiz; eğer kullandığınız e-posta mecrası buna izin veriyorsa, aeriagames.com'u güvenilir göndericiler listenize (whitelist) eklemeniz. Böylelikle Aeria Games'den gelen e-postaların reddedilmesini veya spam/junk klasörünüze gönderilmesini engelleyebilirsiniz.
Bizden gelen e-postalar hiçbir şekilde elinize ulaşmıyorsa atacağınız bir ileitişim formu aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

Soru: Aeria Games bünyesinde bulunan oyunları oynamak için herhangi bir ücret ödemem gerekir mi?

Yanıt: Aeria Games tarafından yayınlanan tüm oyunları indirmek ve oynamak tümüyle ücretsizdir.

Soru: Oyun içi ya da web mağazanızdan nasıl alışveriş yapabilirim?

Yanıt: Hesabınıza yüklemiş olduğunuz Aeria Puanları (AP) aracılığıyla oyun içi ve web mağazamızda bulunan nesneleri satın alabilirsiniz.

  • Shaiya'nın web mağazasına buradan, oyun içi mağazaya ise oyun penceresinin sağ alt tarafında bulunan butonlardan en soldakine tıkayarak ulaşabilirsiniz.

Soru: AP yüklemek güvenli midir?

Yanıt: AP yüklemek tabii ki son derece güvenlidir.
Sorunsuz, güvenli ve kolayca işlem yapabilmeniz için aralarında PayPal ve Moneybookers gibi isimlerin de bulunduğu dünya çapında tanınan ve güvenilir partnerlerle çalışmaktayız.

Q. Aeria hesabı edinmek için minimum yaş nedir?

A. Bir Aeria hesabı oluşturmak için gereken minimum yaş 13'tür. Eğer bu yaşın altındaysan ve oyunlarımızı oynamak istiyorsan, bir ebeveyn (ya da koruyucu) hesap oluşturup, kendi gözetimi altında senin bu hesabı kullanmana izin verebilir.

Q. Aeria'da yetişkinlere yönelik içerik barındıran oyun bulunuyor mu?

A. Evet. Aeria'nın bazı oyuncuları yetişkinlere yönelik içeril barındırır ve bu oyunları yaşı ileri olan kimselerin oynaması tavsiye edilir. Yaşın 18'in altındaysa bu oyunları oynamadan önce ebeveynine (ya da koruyucuna) danışman gerekir.

Q. Aeria'nın web sitesinde yetişkinlere yönelik içerik bulunuyor mu?

A. Şu anda Aeria web sitesinde yetişkinlere yönelik içerik bulunmamaktadır. Böyle bir içerik eklense bile, bununla ilgili yaş sınırlaması uygulanacaktır.

Q. Aeria kendi portalı, web sitesi, forumları, blogları, vb. ortamlarda kullanıcı tarafından sağlanan yetişkinlere yönelik içeriğe izin veriyor mu?

A. Hayır. Kullanıcılarımızı tarafından sağlanan tüm içerik reşit olmayanlara uygun olmalıdır. Bazı oyun içerikleri web sitemizde yer almak için uygun olmayabilir. Bu profiller, PM'ler, bloglar, yorumlar, gruplar, wikiler, forumlar, vb. dahil olmak üzere web sitesinin tüm bölgeleri için geçerlidir.