Bize bir İletişim Formu gönderirken, lütfen aşağıdaki bilgileri içerdiğinden emin olun:
- Hesap adı
- Karakter adı
- e-posta adresiniz
- Sorununuzun detaylı açıklaması
FAQ
Soru: Oynamak için ne yapmalıyım?
Yanıt: Aşağıdaki 4 basit adımı izlemeniz yeterli:
- Buraya tıklayıp gösterilen adımları izleyerek kaydolun.
- (Gerekiyorsa)e-postanıza gelen aktivasyon mesajındaki linke tıklayın.
- Oynamak istediğiniz oyunu indirin.
- Oyunu kurun ve giriş yaptıktan sonra ücretsiz olarak oynamaya başlayın.
Soru: Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Yanıt: Şifrenizi değiştirmek ya da yeni bir şifre talep etmek içinburaya
tıklayabilirsiniz.
Bu işlemden sonra yeni şifrenizle web sitemize ve oyunlarımıza giriş yapabilirsiniz.
Soru: Onay e-postası tarafıma ulaşmadı, ne yapabilirim?
Yanıt: Siteye giriş yapmadan buraya tıklayarak yeni bir şifre talebinde bulunabilirsiniz.
Size önerimiz; eğer kullandığınız e-posta mecrası buna izin veriyorsa, aeriagames.com'u güvenilir göndericiler listenize (whitelist) eklemeniz. Böylelikle Aeria Games'den gelen e-postaların reddedilmesini veya spam/junk klasörünüze gönderilmesini engelleyebilirsiniz.
Bizden gelen e-postalar hiçbir şekilde elinize ulaşmıyorsa info@aeriagames.com adresine kullanıcı adınız ve sorununuzun detaylı açıklamasını içeren bir e-posta gönderin.
Size seve seve yardımcı olacağız!
Soru: Aeria Games bünyesinde bulunan oyunları oynamak için herhangi bir ücret ödemem gerekir mi?
Yanıt: Aeria Games tarafından yayınlanan tüm oyunları indirmek ve oynamak tümüyle ücretsizdir.
Soru: Oyun içi ya da web mağazanızdan nasıl alışveriş yapabilirim?
Yanıt: Hesabınıza yüklemiş olduğunuz Aeria Puanları (AP) aracılığıyla oyun içi ve web mağazamızda bulunan nesneleri satın alabilirsiniz.
- Shaiya'nın web mağazasına buradan, oyun içi mağazaya ise oyun penceresinin sağ alt tarafında bulunan butonlardan en soldakine tıkayarak ulaşabilirsiniz.
Soru: AP yüklemek güvenli midir?
Yanıt: AP yüklemek tabii ki son derece güvenlidir.
Sorunsuz, güvenli ve kolayca işlem yapabilmeniz için aralarında PayPal ve Moneybookers gibi isimlerin de bulunduğu dünya çapında tanınan ve güvenilir partnerlerle çalışmaktayız.