Pomoc - Techniczna

Techniczna

W przypadku jakichkolwiek kwestii technicznych dotyczacych:

  1. Bledu podczas wykonywania zadania
  2. Przekroczenia limitu czasu w przetwarzaniu zadania
  3. Rozlaczen

Prosze wykonaj najpierw ponizsze kroki, zanim wyslesz do nas zapytanie:

  1. Zaktualizuj swój system operacyjny tutaj.
  2. Zaktualizuj DirectX tutaj.
  3. Zaktualizuj swoje sterowniki (aktualizacje mozna znalesc na stronie producenta)
  4. Wybierz najnowszego klienta, by dokonac instalacji. Bedzie on oznaczony napisem „New” albo „Nowy” w zaleznosci od wersji jezykowej gry.

Gdy wysylasz zapytanie do info@aeriagames.comprosze zamiesc w mailu nastepujace informacje:

  1. Nazwe konta
  2. Imie postaci
  3. Adres mailowy
  4. Alternatywny adres mailowy
  5. (Opcjonalnie) numery potwierdzenia oplaty Aeria Games

FAQ


Pyt.: Mam Windowsa Viste i nie moge sprawic, by gra funkcjonowala poprawnie. Co moge zrobic?

Odp.: Prosze, zapoznaj sie z forum dostepnym pod linkiem: http://forums.aeriagames.com/viewtopic.php?t=6679

Pyt.: Uzywam Visty i caly czas wyswietla mi sie wiadomosc o bledzie, gdy chce zaktualizowac gre jedna z latek. Jak pozbyc sie tych bledów?

Odp.: Zapoznaj sie z wpisem na forum.

Pyt.: Kiedy chce zalogowac sie do Last Chaos, wyswietla mi sie informacja o bledzie "Timed Out" (Przekroczenie limitu czasu w przetwarzaniu zadania). Co to oznacza?

Odp.: Oznacza to, ze odlaczyles sie od serwera a nastepnie natychmiastowo chciales sie do niego podlaczyc. Serwer uwaza, ze nadal jestes zalogowany w grze. Najlepiej odczekac 10 minut i spróbowac zalogowac sie ponownie. (Jesli problem nadal wystepuje, odinstaluj gre i zainstaluj ja ponownie).

Pyt.:Gdy chce sie zalogowac otrzymuje informacje "Account Id already logged on"/ „Juz jestes zalogowany”?

Odp.: To oznacza, ze twe konto jest zagrozone. Najlepiej skontaktuj sie z nami, piszac na adres: info@aeriagames.com zawierajac standardowa informacje.

Pyt.:Wciaz odlaczam sie od serwera. Dlaczego?

Odp.: Czasami zdarza sie, ze serwer jest przepelniony. Najlepiej poczekac kilka minut i polaczyc sie ponownie. Jesli zdarza Ci sie to czesto, sprawdz polaczenie internetowe, z którego korzystasz.

Pyt.: Znalazlem blad w grze, jak moge to zglosic?

Odp.: Wyslij email na adres info@aeriagames.com wpisujac w temat „Bledy i wady”.

Pyt.: Wciaz wystepuje blad Przekroczenia limitu czasu w przetwarzaniu zadania (Nksp.exe). Co moge zrobic, by gra ponownie dzialala poprawnie?

Odp.: Najlepiej w przypadku bledów tego typu:

  1. zaktualizowac system wykonujac sugestie podane na poczatku tego dzialu z pytaniami
  2. przeszukac fora, aby upewnic sie, ze blad nie zostal zidentyfikowany przez Aeria Games jako czesty problem
  3. skontaktowac sie z Aeria Games slac maila do info@aeriagames.com