Segnala comportamenti scorretti

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FAQ

D: Come si fa uno screenshot!!?
R: Tutto quello che devi fare è premere Stamp sulla tua tastiera o F12. Poi vai su:

Shaiya: C:\AeriaGames\Shaiya_Italia\SCREENSHOT

e troverai il tuo screenshot in file .jpg D: Come posso postare uno screenshot?
R: Il procedimento sembra un po' difficile, ma una volta fatto ti accorgerai della sua semplicità.
  1. Dopo aver trovato l'immagine del tuo screenshot, puoi usare uno qualsiasi dei vari siti di image hosting. Uno dei migliori è http://imgur.com/. Nella parte sinistra della finestra centrale della pagina di Imgur clicca su "Computer" e scegli il file del tuo screenshot. Una volta trovato clicca su Apri, e poi su "Start Upload" nella pagina di Imgur.
  2. Non appena la tua immagine è stata caricata sul sito, si apre una nuova pagina dalla quale devi copiare il codice dell'immagine che hai caricato. Se utilizzi il codice accanto alla scritta "Direct link (Link diretto)" ottieni il link diretto alla pagina dove è contenuta la tua immagine. Postandolo ad esempio in un messaggio del forum chiunque clicchi sul link verrà reindirizzato alla pagina che contiene la tua immagine. Se invece vuoi che il tuo screenshot appaia direttamente nel forum, allora devi inserire il link tra i simboli [img]...[/img]. Tali simboli li puoi ottenere anche cliccando sull'iconcina dell'immagine dell'albero.
D: Perché ho subito un hackeraggio?
R: Il tuo account può essere soggetto ad hacking (detto erroneamente in italiano "hackeraggio" e non solo) in diversi modi:
  1. Visitando siti che propongono l'acquisto di oro per il gioco
  2. Visitando siti o forum di Hacking
  3. Fornendo informazioni private e sul tuo account ai tuoi compagni di Gilda, agli amici o agli sconosciuti
D: Aiuto, ho subito un hackeraggio da parte di qualche losco figuro truffaldino, cosa posso fare?
R: Se pensi che il tuo account sia stato violato da un hacker invia un messaggio (detto ticket) al Team di Supporto compilando il modulo che trovi alla pagina dei Contatti: http://www.aeriagames.com/contact/support

Riceverai una risposta con le informazioni circa lo status del tuo account. Potrai sempre controllare lo stato dei tuoi messaggi (ticket) e se è stata ricevuta una risposta cliccando su "I Miei Ticket" o andando alla pagina: http://www.aeriagames.com/contact/tickets

D: Come faccio a segnalare qualcuno che infrange le regole del gioco?
R: Devi innanzitutto essere in grado di fornire prove del fatto che qualcuno abbia effettivamente infranto le regole. Tali prove posso essere:
  1. Degli screenshots o uno o più filmati che mostrano chiaramente il colpevole in azione
  2. La testimonianza di un Game Sage che ha visto l'accaduto
  3. La testimonianza di un Game Master che ha visto l'accaduto

Poi devi inviare un ticket al Team di Supporto compilando il modulo che trovi alla pagina dei Contatti, http://www.aeriagames.com/contact/support, indicando il GS o il GM testimone oppure contenente i link agli screenshot o ai filmati sopra citati per chiedere di avviare un processo di controllo. I GS e soprattutto i GM non saranno in realtà spesso online e disponibili per cui è importante che tu sia pronto a catturare nel caso degli screenshot o qualche filmato se nelle tue possibilità

D: Penso di aver scoperto un hacker, cosa devo fare?
R: Contatta il Team di Supporto compilando il modulo che trovi alla pagina dei Contatti, http://www.aeriagames.com/contact/support, segnalando il nome del giocatore. (Ricorda che devi fornire il nome esatto del personaggio da te accusato, includendo i numeri, i caratteri speciali e le lettere maiuscole.)
D: Ho visto nel gioco un giocatore con un nome razzista, volgare o pornografico, cosa devo fare?
R: Fai uno screenshot (foto dello schermo) come precedentemente spiegato e notificalo al Team di Supporto, http://www.aeriagames.com/contact/support. Noi decideremo se il nome deve essere cambiato e se il giocatore deve essere sospeso.