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EnviadaTer Mar 22, 2011 3:08 pm

Problemas desconhecidos

Problemas desconhecidos

O que podemos te recomendar é que desinstale o jogo, apague a pasta de Special Force e que não se esqueça de voltar a baixar o jogo de novo neste seguinte link:

http://pt.specialforce.aeriagames.com/download

Verifique os requisitos do sistema no seguinte link:

http://pt.specialforce.aeriagames.com/overview/sysreq

Caso o senhor não possua programas de proteções, aqui estão os links de programas que possuem versões grátis

Antivirus Gratis - http://www.avast.com/free-antivirus-download

Removedor de Spybot Gratis - http://www.safer-networking.org/index2.html
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EnviadaTer Mar 22, 2011 3:17 pm

Se você ainda tiver problemas

Se você ainda tiver problemas

Uma vez que você ler este post, se você ainda tiver problemas, os seguintes pontos podem ser úteis para postar:

• Assunto: Tente fazer a questão mais clara possível.

• Detalhes: Quando, como e exatamente o que acontece deve ser abordado em detalhes.
Screenshots ajudaria também. Aqui está um guia sobre screenshots:
http://forums.aeriagames.com/viewtopic.php?t=8290

• Sistema de Informação: Certifique-se de incluir o seu sistema de informação para postar:

    1. Menu Iniciar
    2. Correr
    3. Digite "dxdiag" e pressione Enter
    4. Pressione "Save All Information" botão
    5. Salve o arquivo onde você pode encontrá-lo
    6. Abrir esse arquivo
    7. Copie e cole todas as informações em seu post.

Lista de problemas conhecidos

• Alguns problemas comuns e suas soluções

• Problemas Resolvidos

• Emissão de vazamento de memória

• Mensagem de erro:

• Mensagem de erro:

Se faltar algo ou estiver algo errado por favor me corrija peguei essa info do GF
________________________________________________________________________

Render device create failed!
DirectX 9.0c

1. Vá ao menu Iniciar, depois Executar e digite dxdiag. A ferramenta de diagnóstico do DirectX deverá abrir.

2. Nas secções superiores, clique em Exibir, depois verá alguns botões escritos Testar DirectDraw e Testar Direct3D. Teste os dois.

3. Se o erro ocorrido tiver a mesma fonte que o meu, o DirectDraw funcionará normalmente e o erro estará no Direct3D. Portanto, desative o Direct3D por enquanto.

4. Agora pra resolver esse problema, abra o Gerenciador de Dispositivos (Iniciar, Painel de Controle, Desempenho e manutenção, em seguida clique em Sistema. Na caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique no guia Hardware e, em seguida, em Gerenciador de Dispositivos.)

5. Agora no Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes em Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de vídeo e clique em Atualizar driver.

6. No Assistente para atualização de hardware, clique em Instalar de uma lista ou local específico (avançado) e, em seguida, clique em Avançar. Clique em Não pesquisar. Escolherei o driver a ser instalado e, em seguida, clique em Avançar.

7. O Windows localizará o hardware compatível, então clique em Avançar e siga as instruções da tela. O driver deverá estar atualizado e provavelmente você terá que reiniciar seu computador.

8. Após reiniciar o computador, abra novamente o dxdiag e vá onde você desativou o Direct3D. Reative ele e faça o teste. Se os três testes desta vez funcionarem (aparecerá um cubo girando na tela), provavelmente seu problema está resolvido. Tente Iniciar o Special Force denovo e vê se deu certo.

(crédito: gcarraro)

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EnviadaTer Mar 22, 2011 4:57 pm

Criação de conta

Criação de conta

Siga os seguintes passos:

    1.Pode criar sua conta visitando este Link:
    http://www.aeriagames.com/index.php?q=user/signup
    2.Espera pelo e-mail de confirmação que chegará ao endereço registrado (lembre-se de olha na caixa de Spam etc caso n esteja na sua caixa de entrada).
    Nota: Se não chegar a mensagem crie outra conta utilizando outro serviço de correio eletrônico.
    3.Crie uma senha.
    4.Baixe e instale o Special Forces PT utilizando este link de download(se já fez isso, não é necessário fazer de novo):
    http://pt.specialforce.aeriagames.com/download
    5.Conecte-se ao jogo com o mesmo nome de usuário e senha que se registrou em www.aeriagames.com

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EnviadaTer Mar 22, 2011 4:58 pm

Criação de Senha

Criação de Senha

A senha a ser criada precisa ter pelo menos 8 caracteres, dentre estes caracteres você precisa de pelo menos 1 número, 1 letra maiúscula e 1 letra minúscula.

Exemplo: Nome1994

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:04 pm

Recuperação de senha

Recuperação de senha:

Acesse o nosso site para recuperar a ID e PassWord neste link:
https://www.aeriagames.com/user/pass_request
Aqui você pode simplismente inserir seu Email, para onde será enviado todos os dados da sua conta cadastrada.
Depois que tenha a conta recuperada, poderá se conectar ao jogo com as informações recuperadas.
IMPORTANTE: Lembre-se que nem sempre seu E-mail registrado é o E-mail que você imagina, assim que aconselho a tentar todos os E-mails que você se lembrar.

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:05 pm

Cancelamento de conta

Cancelamento de conta

Infelizmente não podemos eliminar sua conta de usuário. Dado a nossa política de manter os registros permanente, somente poderemos oferecer a opcão de suspender a conta. Se quer que sua conta de usuário seja suspendida, por favor logue no site com a conta que quer suspender e nos envie um e-mail a partir dela nos informando de sua decisão.

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:06 pm

O que são Aeria Points

O que são Aeria Points

São pontos comprados por dinheiro real, no qual existem diversas vantagens in game para quem o utiliza. Com Aeria Points você poderá obter itens que dará a você um conforto maior em jogo, como por exemplo: a experiência duplicada, armas com maior poder, equipamentos com maior defesa, entre outros.

Para adiquirir seus Aeria Points você precisará acessar o link abaixo e logar com sua conta de usuário.

https://www.aeriagames.com/user/login?destination=http://billing.aeriagames.com/index.asp

Lá você encontrará os valores em reais ou em dólares. Para visualizar os valores em reais, basta modificar o País na seleção de países para Brasil e em seguida escolher a sua forma de pagamento.

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:09 pm

Como criar clans

Como criar clans

Por enquanto esta função ainda não está disponível, porém aconselho que começem a organizar seus clans pois virão eventos que será necessário ter um clan feito para isso =D Não tenho data definitiva ainda, porém já posso adiantar que virão e vai ser muitooooooooooooooo legaiss!

Daqui a um tempo já poderá cirar clans no Special Force. Quando for habilitado eu postarei aqui passo a passo como criar seu clan!

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:14 pm

Como reportar alguém

Como reportar alguém

Nossa Ideologia.

A Aeria Games considera o atendimento ao cliente para ser algo que é muito importante e serve como a melhor maneira de cuidar de todos os nossos membros. Mantemos os nossos valores sugeridos que nos preocupamos com a nossa comunidade para garantir que todos tenham a melhor experiência possível.

No Resumo abaixo mostrara como nossos clientes podem enviar uma mensagem para o sistema de serviços RT (Contato).O sistema RT atua como nosso programa para interagir com os nossos membros. O sistema RT usa três diferentes formas de cobrir diferentes tópicos para ajudar-los melhor.


Primeiros Passos

Vamos começar com o formulário onde você seleciona o tipo de apoio necessário, além da categoria que o problema está relacionado:


Sub-Categorias

Sub-Categorias são importantes para esclarecer o problema que acontece no jogo, ou os serviços oferecidos em nosso site.

Reportar Mal Comportamento

Utilize este formulário para denunciar os outros membros da comunidade que não seguem as regras especificadas pelas condições de serviço, o que inclui situações de bullying e usar linguagem imprópria. É importante dar qualquer número de dados específicos a seguir para apresentar seu caso de forma que o representante de atendimento ao cliente possa ajudá-lo com seu problema.

    1. Jogo:Special Force PT
    2. Servidor
    3. Nome do Personagem
    4. Nome do personagem ofensor
    5. Prova de ofensa
    6. Assunto: Título do problema
    7. Mensagem

Promoçôes Perdidas

Esta forma está relacionada a promoções feitas pela equipe do SF PT. Esta parte aborda os problemas de fornecimento de bens e pacotes relacionados para o jogo (adquiridos por AP). É importante incluir todas as informações relacionadas à sua compra para garantir que o representante de serviço ao cliente tem todas as informações possíveis para a sua operação. O mais importante aqui é o número de transacções /pedido.

    1. Jogo:Special Force PT
    2. Servidor:
    3. Nome do Personagem:
    4. Transação/Número do Pedido:
    5. Link de Promoções:
    6. Assunto:
    7. Mensagem:

Outros

Este formulário é utilizado quando o problema / relatório está relacionado a questões não relacionadas com as sub-categorias oferecidas. Isso pode incluir questões que estão afetando-lhes que podem estar relacionadas a erros que estão presentes no jogo. Além disto pode ser usada para sugerir idéias para o SF PT.

    1. Jogo: Special Force PT
    2. Servidor:
    3. Nome do Personagem:
    4. Assunto:
    5. Mensagem

Muito obrigado pela colaboração de todos.

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:16 pm

O que é um RT

O que é um RT ?

RT significa Request Tracker. Serve para documentar e informar a equipe de suporte da Aeria Games qualquer problema que você tiver dentro do jogo. Você é 100% livre para denunciar qualquer tipo de mal comportamento de um jogador. Também poderá nos comunicar através do RT sobre qualquer tipo de problema técnico que o impeça de jogar.

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:18 pm

O que é um GM/GS

O que é um GM/GS ?

GameMaster: Mestre do jogo. Os Game Masters são os administradores do jogo. Eles têm o poder e a responsabilidade de tomar qualquer decisão dentro do jogo desde que elas façam parte dos termos de serviço e regras da Aeria Games. O GM é a autoridade máxima dentro do jogo e são identificados pela seguinte tag : (GM).
Um Game Master é um funcionário da Aeria Games, portanto nenhum usuário pode se candidatar a Game Master.

GameSage: Sábio do Jogo. Um jogador como qualquer outro, porém com maiores responsabilidades pois representa a Aeria Games falando com jogadores e sendo um intermediário entre ambos. Um GS ajudará os outros seja respondendo dúvidas no fórum ou no jogo, porém o mesmo não tem a obrigação de saber tudo ou de te ajudar em algo pessoal, como por exemplo te ajudar a subir de nível ou coisas do tipo.Se algum GS te pedir para parar de fazer algo pois é errado, ouça-o e não tente debater se é obviamente errado, com uma repetição desnecessária do mesmo ato o mesmo pode chamar um GM para resolver a situação e punir o infrator se necessário.

Quem são:

PT:
(GS)FuriouS - rfl08
(GS)

ES:
(GS)GodOwner - hectozul
(GS)Canaryo - canaryo

Notas:

Sendo estes jogadores normais, não espere respostas imediatas ou que os mesmos fiquem 24 horas online. Eles podem demorar um pouco a responder, estar longe do teclado por algum tempo, etc.

Lembre-se que um verdadeiro Game Sage estará na lista acima. Qualquer outro jogador que possuir GS no nome e não for um dos citados acima não é um verdadeiro GS. Porem tire uma print e reporte o jogador. Também verdadeiro GS terão ( ) em volta da tag de GS.

*GS que não é ligado a nenhum jogo, ele somente vai ajudar a manter o fórum e comunidades no orkut organizados e dar respostas rápidas aos jogadores. (não tem nenhum no momento)

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:19 pm

Como ganhar SP!

Como ganhar SP!

Para ganhar SP é muito simples, basta que você jogue e suba os Ranks. Segue uma tabela demonstrativa desenvolvida por um dos nossos jogadores Baraka. Obrigado!

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:20 pm

Dúvidas/Informações sobre o jogo

Dúvidas/Informações sobre o jogo!

Qualquer dúvida sobre o jogo aconselho a entrar no link abaixo. Nele reunimos várias informações de personagens, armas, mapas etc.

http://pt.specialforce.aeriagames.com/guide/intro

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:20 pm   Editado pela última vez por gmero em Qua Mar 23, 2011 3:44 pm; num total de 2 vezes

Como subir de Rank

Como subir de Rank!

Para subir o seu Rank bastar jogar Special Force. Aqui vai a tabela de experiência:

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EnviadaTer Mar 22, 2011 5:21 pm

Como enviar uma foto no RT

Como enviar uma foto no RT.

Para enviar uma foto no RT sugiro que utilizem hospedadores que não precisem fazer login para visualizar a foto. Muitas vezes a equipe de Suporte não pode verificar a acusação/denúncia pois não podem logar em determinados sites. Sugiro utilizar este site:

www.tinypic.com

Após hospedar a foto e obter o link, quando enviar o RT para a nossa equipe de suporte, copie e cole link da foto.
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