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greyesfabian1

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PublicadoSab Feb 20, 2016 4:05 pm

cuenta supendida o baneada

hola alguien sabe que se puede hacer cuando no puedes entrar a tu cuenta de a.v.a ya que me dice que no es mi contraseña y pongo donde dice se te olvido tu contraseña y no me llega nada al correo
Nota: este no es mi usuario, el usuario que no me deja entrar es greyesfabian
Gracias
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zmark0991

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zmark0991
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PublicadoSab Feb 20, 2016 4:45 pm
Bueno, aunque sea de AVA, creo que para todo Aeria sea igual.
Tienes que mandar un ticket a suporte a ver si te pueden ayudar. Tambien mira en tu Spam Folder si ha llegado como Spam (correo no deseado). En teoria si le das a Olvidar contrasena, te debe llegar un correo para resetearlo.
Lo acaba de probar.

greyesfabian1

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PublicadoSab Feb 20, 2016 5:16 pm
si ya cheque en correos no deseado pero no hay nada, en la mañana entre bien y jugué un rato y después cerré sesión y a las dos horas intente entrar y ya no he podido me dice que esta erróneo mi contraseña

GSTigger

AVA-ES: GameSage
GSTigger
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PublicadoDom Feb 21, 2016 7:50 am
¡Buenos días!


¿Has probado a cambiarle la contraseña?. Cuando te vas a conectar a tu cuenta fíjate bien que dice ''¿Olvidaste tu contraseña?''. Pulsa ahí y prueba a meter otra nueva contraseña, pero fíjate bien que escribas bien la contraseña que tiene tu cuenta actualmente, fíjate que no tengas las mayúsculas activadas todo el tiempo, recuerda que tu contraseña siempre ha tener una letra mayúscula, etc...

Si tampoco te deja, tienes que rellenar el siguiente formulario con los datos de tu cuenta y esperar a que un GM te responda: http://www.aeriagames.com/contact/recover

Para ver si te han respondido o si han abierto tu ticket, puedes verlo aquí: http://www.aeriagames.com/contact/tickets


Un saludete^^

foqiitoo21

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PublicadoSab May 13, 2017 10:12 am
a mi me paso lo mismo que a vos, estuve jugando toda la noche, y despues quise entrar y ya no me dejaba, le doy a olvidaste tu contraseña pero no me llega nada al correo.! :/ ayuda por favor

zmzark2

Game Sage: Aura Kingdom
zmzark2
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PublicadoDom May 14, 2017 7:26 am
foqiitoo21 escribió:
a mi me paso lo mismo que a vos, estuve jugando toda la noche, y despues quise entrar y ya no me dejaba, le doy a olvidaste tu contraseña pero no me llega nada al correo.! :/ ayuda por favor  


Hola,
Te comento que Aeria Games ya no es el editor de AVA para mayor detalle puedes leer este tema http://www.aeriagames.com/forums/es/viewtopic.php?t=246997

Lamentablemente los usuarios de dicho juego ya no podran tener soporte oficial en este foro.

Saludos
Atte.
GSZide

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