Condiciones de Uso de Aeria Games Europe GmbH

Condiciones de Uso de Aeria Games Europe GmbH

Aeria Games Europe GmbH (de aquí en adelante “Aeria Games”) ofrece juegos para diferentes plataformas a través de aeriagames.com y otros canales.

Se trata por un lado de juegos online para PCs y plataformas parecidas (en estas Condiciones de Uso, “plataformas fijas”). Estos juegos pueden ser descargados así como jugados directamente en el navegador. Por otro lado, se trata de juegos para teléfonos móviles, tablets u otras plataformas móviles (en estas Condiciones de Uso, “plataformas móviles”). Además se trata de juegos para “streaming boxes”/decodificadores/receptores, TV inteligentes o plataformas parecidas (en estas Condiciones de Uso, connected devices), así como para otros tipos de plataforma. Las plataformas fijas, móviles y los “connected devices” serán llamados en estas Condiciones de Uso por separado o conjuntamente también como “plataformas”. Algunos juegos pueden ser jugados exclusivamente sobre plataformas previamente preparadas para ello a través de redes sociales (en estas Condiciones de Uso, social games).

Todos estos juegos serán llamados en estas Condiciones de Uso, por separado o conjuntamente, “Juego” o “Juegos”. Algunos juegos pueden ser utilizados en diferentes plataformas (en estas Condiciones de Uso, “juegos multiplataforma”), a veces dando acceso a través de varias plataformas a los mismos contenidos y a la misma situación de juego (en estas Condiciones de Uso, “juegos cross-platform). El usuario de los juegos será llamado en estas Condiciones de Uso “usuario”.

A lo que previamente ha sido definido como “juegos” pertenecen también eventuales prestaciones adicionales tales como la adquisición de dinero virtual que puede utilizarse para obtener a cambio objetos/elementos virtuales, contenidos descargables, paquetes adiciones, cambios de servidor, cambios de nombre en un juego u otras funciones adicionales (en estas Condiciones de Uso, conjuntamente, Premium-Features), así como ulteriores prestaciones, sobre todo en el área de la comunicación con otros jugadores (por ej. foros, chats, páginas de perfiles de usuarios, clasificaciones, etc.). Las Premium-Features ofertadas con coste pueden permitir, por ejemplo, utilizar ciertas funciones adicionales durante un periodo determinado, de acuerdo con las reglas de juego del juego en cuestión.

Índice:

§ 1 Ámbito de aplicación

§ 2 Usuarios con derecho a participar

§ 3 Inscripción / Celebración de contratos

§ 4 Política de desistimiento

§ 5 Límites de uso / Conductas prohibidas

§ 6 Dinero virtual / Premium-Features / Procesamiento de pagos / Enlaces de datos

§ 7 Deberes y obligaciones de los usuarios

§ 8 Desarrollo ulterior / Estado del servicio / Restauración / Pruebas Beta / Defectos

§ 9 Limitación de responsabilidad / Accesibilidad

§ 10 Contenidos ajenos / Responsabilidad

§ 11 Derechos de propiedad industrial y derechos de autor / Contenidos creados por los usuarios

§ 12 Periodo contractual, resolución ordinaria / Derecho doméstico virtual / Resolución extraordinaria

§ 13 Concursos / Torneos / Competiciones

§ 14 Protección de datos

§ 15 Cambios en las Condiciones de Uso

§ 16 Disposiciones finales

§ 1 Ámbito de aplicación

1.1 Aeria Games permite a los usuarios, en el marco de sus posibilidades técnicas y de servicio pre-existentes, participar a los juegos. Aeria Games ofrece sus prestaciones en relación a los juegos exclusivamente sobre la base de estas Condiciones de Uso (de aquí en adelante, “Condiciones de Uso”).

1.2 Aeria Games rechaza la validez de cualquier término y condición de los usuarios. Cualquier término y condición de los usuarios se convertirá en parte del contrato solo si Aeria Games lo acepta expresamente por escrito.

1.3. Ulteriores reglas de juego, reglas de uso, condiciones de participación y reglas de comunicación (también de aquí en adelante y conjuntamente “reglas de juego”) de los respectivos juegos se encuentran en sus páginas web o están publicadas en los juegos. Estas reglas de juego son reconocidas como vinculantes por los usuarios mediante su participación a los mismos.

1.4 En caso de contradicciones entre estas Condiciones de Uso y las reglas de juego, las Condiciones de Uso tienen preferencia, a no ser que las reglas de juego prevean expresamente primar sobre las Condiciones de Uso.

1.5 Aeria Games puede apoyarse, para los juegos, en prestaciones de terceros independientes (en estas Condiciones de Uso, “servicio por terceros”), por ejemplo app-stores y redes sociales. Ningún servicio por terceros es un servicio realizado por terceros que actúan siguiendo instrucciones de Aeria Games. Los servicios por terceros no son servicios de Aeria Games. Esto es indicado apropiadamente por Aeria Games o por el tercero. Las cuestiones relativas a servicios por terceros no están interesadas por estas Condiciones de Uso. Aeria Games no es responsable de los servicios por terceros. Los servicios por terceros dependen posiblemente de los Términos y Condiciones de quienes ofrezcan los servicios.

1.6 Las aplicaciones para plataformas móviles y connected devices (en estas Condiciones de Uso, “Apps”) no suelen hacen referencia directamente a Aeria Games, sino a un proveedor externo (en estas Condiciones de Uso “App-Store”). Para ello también es necesario, en su caso, poseer una cuenta propia de usuario. Estados de juego, puntuaciones y logros o in-app-purchases (compras dentro de una aplicación) según el art. 6.11 (en estas Condiciones de Uso, conjuntamente, “estados de juego”) están vinculados en su caso a la aplicación instalada en la plataforma móvil o connected device utilizado y no se pueden transmitir a otros. El usuario, en caso de desinstalación y posterior instalación de la aplicación, o en caso de cambio de la plataforma móvil/connected device y posterior instalación de la aplicación, no podrá reclamar a Aeria Games la transmisión de estados de juego a la nueva plataforma móvil o al nuevo connected device. Aeria Games no asegura la equivalencia de la experiencia de juego en diferentes conexiones de datos y/o diferentes plataformas y/o connected devices. Especialmente la calidad gráfica y audio y la velocidad de reacción del juego puede ser peor que con conexiones de datos fijas y/o plataformas fijas. Algunas funciones o contenidos podrían no estar disponibles.

§ 2 Usuarios con derecho a participar

2.1 Los juegos ofrecidos por Aeria Games se dirigen exclusivamente a usuarios. Una utilización del juego para fines comerciales no está permitida. La participación a los juegos sirve solo como entretenimiento.

2.2 Tienen derecho a participar aquellas personas que sean mayores de edad o cuyos representantes legales así lo permitan. No tienen derecho a participar expresamente todas aquellas personas cuyas cuentas de usuario o cuyas inscripciones de juego hayan sido bloqueadas por Aeria Games según los art. 5.17 – 5.19 o el art. 12.

2.3 En el momento de inscribir su cuenta o de participar a un juego, el usuario asegura su mayoría de edad y su capacidad jurídica. En el caso de ser menor, el usuario asegura que ha obtenido la autorización de sus representantes legales. Aeria Games se reserva en todo momento el derecho, aunque no la obligación, de solicitar un documento escrito que certifique la mayoría edad de un usuario o una declaración de autorización de sus representantes legales.

2.4 En cuanto un usuario menor de edad siga utilizando su cuenta tras alcanzar la mayoría de edad, todos los contratos cerrados antes de su mayoría de edad relacionados con su cuenta se considerarán como aprobados, siempre que esta aprobación no sea revocada por el usuario a Aeria Games antes de dos semanas tras haber alcanzado la mayoría de edad.

§ 3 Inscripción / Celebración de contratos

3.1 Para participar a un juego que no sea un social game, es necesario inscribirse previamente y crear una cuenta de usuario en Aeria Games (en estas Condiciones de Uso, “Cuenta”). La inscripción de un usuario tiene lugar online, rellenando un formulario en la página web del juego en cuestión, directamente en la página web de Aeria Games, en el juego mismo, en la función de inscripción de una red social (por ej. a través de Facebook Connect), o a través de otra página web o páginas “de aterrizaje” (landing pages). Aeria Games además puede utilizar un método por el cual la dirección e-mail del usuario sea verificada a través de un enlace de confirmación enviado por Aeria Games al correo electrónico. Tras haber creado correctamente una cuenta, el usuario puede registrarse para participar a uno o más juegos (en estas Condiciones de Uso, “registro de juego”) así como utilizar, según la disponibilidad, ulteriores servicios relacionados con el juego (por ej. acceder al foro correspondiente).

3.2 Para participar a los social games, es necesario asociar el juego a la cuenta de una red social. Para la cuenta de usuario valen los Términos y Condiciones de la red social correspondiente. Al asociar la cuenta al juego se ponen a disposición de Aeria Games datos personales del jugador a través de la red social. Más informaciones sobre la extracción y utilización de datos se encuentran en la declaración de protección de datos del juego correspondiente.

3.3 Las Condiciones de Uso pueden ser imprimidas por el Usuario antes de enviar el formulario de inscripción o guardadas en una unidad de almacenaje de datos.

3.4 Mediante el envío de su inscripción, el Usuario entrega una oferta para la conclusión de un contrato de usuario (en estas Condiciones de Uso, “solicitud de usuario”). De esta forma, sin embargo, aún no se formaliza el contrato, lo cual sucede solamente desde el momento en que Aeria Games acepta la solicitud de usuario. Aeria Games confirma la llegada de la solicitud de usuario electrónicamente, a la dirección de e-mail dada por el usuario. La confirmación de acceso como tal todavía no representa una aceptación de la solicitud de usuario. La aceptación de la solicitud de usuario, sin embargo, puede estar vinculada a la confirmación de acceso, si esto sucede así expresamente. Además, la aceptación puede darse expresamente fuera de la confirmación de acceso o mediante el primer acto de cumplimiento por parte de Aeria Games. No existe ningún derecho de conclusión de contrato al crear una cuenta, al participar a los juegos y a utilizar su dinero virtual o Premium-Features.

3.5 Cuando el usuario suscribe servicios de Aeria Games y debe pagar por ello durante un periodo determinado, cierra con Aeria Games un contrato oneroso de suscripción. Además el pedido de una suscripción por el usuario representa una oferta vinculante para la conclusión de un contrato de suscripción. Un contrato sobre la conclusión de una suscripción se da por válido solamente desde que Aeria Games envíe por e-mail se declaración expresa de aceptación.

3.6 Aeria Games se reserva el derecho, aunque no la obligación, de comprobar la exactitud de los datos del usuario. Esto puede tener lugar, entre otras formas, mediante la petición de documentos como el documento de identidad personal. Aeria Games tiene el derecho de condicionar la creación de una cuenta según los resultados de dicha comprobación.

3.7 Aeria Games puede solicitar, para el registro de juego, el establecimiento de un nombre de usuario específico y de una contraseña en el contexto de la registración. Esto sirve únicamente para identificarse en el juego y no constituye la creación de una cuenta ulterior. Para algunos juegos, Aeria Games pondrá a disposición solo el canal de distribución. Estos juegos son puestos en marcha por otros proveedores (en estas Condiciones de Uso, “juegos ajenos”). Para participar a juegos ajenos, es necesario tener una cuenta específica para el juego ajeno, así como aceptar sus Términos y Condiciones. El usuario será informado, al elegir el juego, de que se trata de un juego ajeno y qué condiciones pone el proveedor para jugar a él.

3.8 Toda cuenta está vinculada a una única dirección de e-mail. El número de cuentas reconducibles a un usuario está limitado a cinco, aunque para cada cuenta ha de utilizarse siempre una dirección de e-mail independiente. Una cuenta puede usarse para todos los juegos.

§ 4 Política de desistimiento

4.1 Derecho de desistimiento

Tiene Ud. derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Ud. notificarnos (Aeria Games Europe GmbH, Schlesische Str. 27, Aufgang C, 10997 Berlín (Alemania), Tel. +49 (0) 30 / 340 600 666, Telefax +49 (0) 30 / 340 600 697 E-Mail info@aeriagames.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en art. 4.4, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

4.2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de Ud., incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Ud. para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

4.3. Extinción prematura del derecho de desistimiento

Su derecho de desistimiento se extingue prematuramente en caso de contratos sobre la entrega de ficheros que no se encuentren en soportes físicos de datos, si Ud. ha aceptado expresamente que nosotros empecemos a ejecutar el contrato antes del vencimiento del plazo de desistimiento y si Ud. ha reconocido estar al corriente de que, mediante su aprobación al comienzo de la ejecución del contrato, pierde su derecho de desistimiento.

Fin de la política de desistimiento

4.4. Modelo de formulario de desistimiento

Para desistir de este contrato de compra, por favor, envíenos la siguiente información:

Por la presente, anulo/anulamos (*) el contrato por la compra de los siguientes productos (*)/ provisión de los siguientes servicios (*)

Pedidos el (*)/ recibidos el (*)

Nombre del consumidor

Dirección del consumidor

Firma del consumidor (solo en los formularios impresos)

Fecha

*) Por favor, borre las palabras o frases innecesarias

Favor de dirigirse a:

Aeria Games Europe GmbH,
Schlesische Strasse 27, Aufgang C,
10997 Berlín, Alemania
Teléfono +49 (0) 30 340 600 666
Fax +49 (0) 30 340 600 697

Dirección de correo electrónico: info@aeriagames.com

§ 5 Límites de uso / Conductas prohibidas

5.1 Aeria Games pone a disposición los juegos solo para un uso acorde a contrato. No está permitida la creación o inscripción automática de cuentas o registros de juego. No está autorizada la conexión (login) automática. Para conectarse a los servidores se permite utilizar exclusivamente los clientes y las aplicaciones oficiales puestas a disposición por Aeria Games así como sus páginas web. El usuario no tiene permiso para producir, apoyar, almacenar, enlazar o poner a disposición cualquier otro medio para utilizar los juegos de otra manera, como por ejemplo emuladores de servidor.

5.2 La participación de un mismo usuario con varias cuentas o registros al mismo juego es posible, a menos que las reglas del juego en cuestión lo prohíban. Las reglas de juego pueden tener restricciones para la participación de un mismo usuario con varias cuentas y/o registros de juego.

5.3 Al usuario no le está permitido transferir a terceros ni su cuenta ni sus registros de juego individuales sin la autorización por escrito de Aeria Games. Una autorización de Aeria Games para este tipo de transferencia no otorga el derecho de hacerlo por dinero, a menos que esto esté previsto expresamente en la autorización. Lo mismo vale para personajes de juego/avatares individuales, que el usuario haya creado dentro de un juego.

5.4 El usuario no tiene derecho a utilizar medidas, mecanismos o software en relación a un juego o a otros servicios de Aeria Games, que pudiera molestar las funciones o el curso del juego. El usuario no puede tomar ninguna medida que pudiera tener como consecuencia un perjuicio inadmisible o excesiva a las capacidades técnicas de Aeria Games. Especialmente no le está permitido al usuario bloquear, modificar o sobrescribir contenidos generados por Aeria Games, a menos que esto haya sido autorizado por escrito por Aeria Games.

5.5 El usuario se abstendrá de todo aquello que pueda dañar la prestación y la disponibilidad de los juegos u otras prestaciones.

5.6 Al usuario no le está permitido, sin previa aprobación expresa por escrito por parte de Aeria Games, añadir elementos a un juego o cambiar, borrar o modificar de otra manera elementos de un juego. Especialmente al usuario no le está permitido copiar, extraer o usar de otra manera los elementos gráficos, o intentar decompilar el código fuente de los juegos. Esto no se aplica siempre que la decompilación esté autorizada legalmente según el art. 69e de la Ley Alemana sobre Derechos de Autor (UrhG).

5.7 El usuario no puede utilizar ninguna ayuda que afecte el estado o el curso del juego (especialmente los denominados “bots”, “hacks” o “cheats/trucos”). El usuario tampoco puede ofrecer ni comercializar tales ayudas. Al usuario se le prohíbe expresamente obtener dinero virtual, Premium-Features u otras ventajas, como por ej. el control sistemático o automático de un juego o de funciones individuales de juego mediante el uso de software de terceros u otras aplicaciones. Lo mismo vale para el aprovechamiento planeado de errores de programación para ganancia propia (“exploits/vulnerabilidades”).

5.8 Al usuario se le prohíbe vender, adquirir, alquilar, arrendar, ofrecer, aceptar, divulgar o reproducir objetos/elementos virtuales o dinero virtual a terceros o de terceros, dentro y/o fuera de los juegos, sin importar la forma de hacerlo, a menos que esto no esté permitido expresamente en las reglas del juego de manera excepcional. Una excepción de este tipo es sobre todo un sistema perteneciente al juego o puesto a disposición por Aeria Games para comercial con objetos/elementos virtuales y con dinero virtual del juego mismo. En este caso, la transferencia de objetos/elementos virtuales o dinero virtual de un usuario a otro es admisible siempre que se realice sin contraprestación dentro y fuera del juego, o si la contraprestación se realiza únicamente con objetos virtuales o dinero virtual del mismo juego y se hace dentro del juego mismo, mediante la función disponible para este fin puesta a disposición por el juego. La adquisición de dinero virtual y objetos/elementos virtuales en cambio de algo diferente a dinero virtual y objetos/elementos virtuales del mismo juego se prohíbe expresamente. Si el usuario maneja o intercambia grandes cantidades de dinero virtual u objetos/elementos virtuales, sin que dentro del juego se proporcione un valor similar a cambio, se supondrá una violación de este art. 5.8. El usuario tiene derecho a probar lo contrario.

5.9 La razón de dicha prohibición es el esfuerzo por parte de Aeria Games de no comercializar los contenidos de juego y los “bienes” y “posiciones de status” creadas dentro de un juego, garantizando así que los usuarios siempre actúan puramente por razones lúdicas. Una violación de dicha prohibición de enajenación conducirá inmediatamente al bloqueo de la cuenta del usuario infractor.

5.10 El usuario está al corriente de que, en los juegos, juega y comunica junto a numerosos otros usuarios. Para que el juego en común prospere, es necesario respetar las reglas de juego. El usuario reconoce como vinculantes las reglas del juego. El usuario se regirá por las indicaciones de Aeria Games, representadas por el uso del juego. El usuario se abstendrá también además de todo lo que pueda molestar el funcionamiento de los juegos y la correcta interacción entre jugadores.

5.11 Durante el uso de los servicios ofertados, el usuario no violará legislación vigente como el Código Penal y las disposiciones para la seguridad de los menores, ni tampoco derechos de terceros, y asegura no llevar a los juegos ni transmitir a través de ellos contenidos inmorales o ilegales. Entre estos se incluyen especialmente aquellos contenidos (incluyendo nombres de usuario, nombres de personajes, nombres de grupos, etc.) los cuales:

sean ofensivos, racistas, sexistas, pornográficos, obscenos, de incitación a la violencia, de exaltación de la violencia o de la guerra;

sirvan para poner moralmente en grave peligro a niños o adolescentes o para perjudicar su bienestar;

pudieran perjudicar la reputación de Aeria Games, así como contenidos que:

pudieran dañar derechos de autor, patentes, marcas u otros derechos de propiedad, el derecho de imagen y otros derechos personales, u otros derechos de terceros.

5.12 Al usuario no se le permite difundir en los juegos publicidad comercial para productos o programas de terceros, envíos masivos no solicitados así como publicidad no solicitada. El usuario debe respetar la esfera privada de terceros. Al usuario tampoco le está permitido difundir en los juegos obras protegidas por derechos de autor u otro tipo de derechos a terceros de manera no autorizada. El usuario tampoco podrá hacer referencia a ofertas con tales contenidos.

5.13 Salvo en caso de autorización expresa por escrito presente en las páginas web o en los juegos por parte de Aeria Games, en general se prohíbe insertar en los juegos referencias (en estas Condiciones de Uso, “enlaces”) a páginas y fuentes de información externas así como enlaces y otras conexiones (por ejemplo buttons). Como enlaces valen también direcciones web (URL) aún no activadas y partes de ellas.

5.14 Aeria Games tiene derecho a detener o evitar infracciones a este art. 5. Aeria Games también tiene derecho a eliminar contenidos del usuario relevantes en este sentido. Esto también vale cuando existen indicios de violación de estas Condiciones de Uso o de las reglas de juego, o si los contenidos son de otra forma ilegales. No cabe derecho de reclamación para la recuperación de los contenidos eliminados. Este derecho también se extingue si la recuperación de los datos no es posible por motivos técnicos.

5.15 Aeria Games tiene derecho a aplicar medidas y programas adecuados para descubrir las violaciones del usuario a las obligaciones contractuales. En caso de sospecha fundada, Aeria Games puede dar un plazo al usuario para que presente una toma de posición. Si ésta no es adecuada para despejar la sospecha de violación o de conducta culpable del usuario, Aeria Games tiene derecho a suponer una violación culposa de las obligaciones contractuales. Aeria Games se reserva el comprobar la compatibilidad y plausibilidad de conductas individuales para con los art. 5.1 hasta 5.13 y, si fuera necesario, detener estas conductas.

5.16 Aeria Games tiene derecho a reenviar datos y contenidos de los usuarios a terceros y/o a eliminarlos, si esto está permitido por las disposiciones legales o si se hace necesario a causa de órdenes judiciales o de las autoridades. Esto también vale para la notificación de los datos del usuario.

5.17 En caso de infracción culposa del usuario para con sus obligaciones contractuales, especialmente del art. 5.1 hasta el art. 5.13, Aeria Games tiene derecho a bloquear temporalmente el acceso del usuario a su cuenta o a juegos individuales, tras previo aviso y amenaza de bloqueo. Con el bloqueo de la cuenta, el usuario pierde el acceso a su cuenta y a todos los juegos.

5.18 Un aviso con amenaza de bloqueo no es indispensable cuando existan circunstancias particulares que, tras sopesar los intereses de ambas partes, justifique el bloqueo inmediato del acceso.

5.19 Aeria Games informará el usuario sobre el motivo del bloqueo. El bloqueo del acceso incluye la posibilidad por parte de Aeria Games de eliminar inmediatamente de las bases de datos y los juegos todos los contenidos y las informaciones que haya generado el usuario excluido. En el marco del ejercicio del derecho doméstico virtual, Aeria Games puede también utilizar otras medidas más suaves. Sobre todo en el caso de violaciones de los art. 5.8 hasta 5.13, puede tratarse del bloqueo temporal del acceso a foros, o la eliminación de la posibilidad de hacer aportaciones en los chats.

5.20 A un usuario bloqueado le está prohibido volver a crear una cuenta sin el previo permiso expreso por escrito por parte de Aeria Games, si su cuenta fue cerrada, o realizar un registro de juego para el juego al que se le denegó acceso. Si Aeria Games determina que se viola esta prohibición, Aeria Games se reserva el derecho de bloquear también esta cuenta o el registro de juego con carácter duradero y sin advertencia.

5.21 Si Aeria Games tiene derecho a bloquear el acceso de un usuario a un juego, esto le otorga a Aeria Games también el derecho de bloquear el acceso del usuario a otros servicios relacionados con este juego (como por ej. foros sobre el juego, etc.).

5.22 Las disposiciones presentes en este art. 5 no limitan el derecho de Aeria Games de resolución de contrato – especialmente el derecho de resolución extraordinaria – según lo establecido por el art. 12. Igualmente, no limitan el derecho de Aeria Games de ejercitar el derecho doméstico virtual.

§ 6 Dinero virtual / Premium-Features / Procesamiento de pagos / Enlaces de datos

6.1 El usuario puede utilizar los juegos en principio sin coste (en estas Condiciones de Uso, “Free-2-Play”). A parte, el usuario puede comprar dinero virtual y Premium-Features relacionados con el juego. Siempre que un servicio sea oneroso, el usuario es informado expresamente de ello así como de su correspondiente derecho de desistimiento. No existe obligación de reclamar servicios repetidamente, a menos que el usuario los haya suscrito. Ni este contrato ni la pre-existencia de una cuenta o registro de juego dan derecho al usuario a utilizar cualquier nuevo episodio o ampliación del juego, pack de aventuras o productos adicionales similares sin haber pagado los costes extra.

6.2 Normalmente los usuarios tienen la posibilidad de comprar dinero virtual para los juegos. Con ello, los usuarios adquieren normalmente dinero virtual para uno o más juegos específicos. Esto sucede según la disponibilidad en la cuenta o en el mismo juego. El dinero virtual adquirido por el usuario puede luego ser intercambiado por éste entre otras cosas por objetos/elementos virtuales y/u otras Premium-Features. Tras recibir el dinero virtual, Aeria Games puede ofrecer a los usuarios la posibilidad, según el juego, de valerse, mediante pago, de Premium-Features. Aeria Games puede también ofrecer al usuario concluir suscripciones para uno o más de dichos servicios. Aeria Games informa al usuario sobre las funciones, requisitos y precios del dinero virtual así como de las Premium-Features antes de que se utilicen en el juego correspondiente o en la página web de Aeria Games, siempre teniendo en consideración las características de cada.

6.3 En caso de conclusión de un contrato de suscripción, Aeria Games tiene derecho a cargar la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria del usuario con los gastos de suscripción más los impuestos correspondientes. El contenido del servicio y los precios de la suscripción resulta del listín de precios y servicios válido en el momento de concluir el correspondiente contrato, disponible en la página web https://billing.aeriagames.com/index.asp? o en todo momento en los juegos. El contrato de suscripción tiene la duración descrita en el listín de servicios. El periodo de la suscripción se prolonga automáticamente más allá del periodo original hasta que el usuario lo rescinde según cuanto descrito en el art. 12.4. En caso de que el usuario no asuma sus obligaciones de pago, la suscripción termina automáticamente y su acceso se reducirá al uso de las funciones Free-2-Play.

6.4 Los juegos pueden tener diversos requisitos técnicos (por ej. tarjeta gráfica, navegador, etc.) para que puedan ser utilizados sin problemas. Aeria Games recomienda al usuario utilizar primero los servicios a manera de prueba antes de comprar dinero virtual, Premium-Features y/o suscripciones, para asegurarse de que su terminal cumple los requisitos técnicos para un uso sin problemas.

6.5 Los niños hasta 7 años están excluidos del uso de servicios de pago. Si el usuario fuera mayor de 7 años pero menor de 18 años, necesita la autorización de sus tutores legales para la compra de dinero virtual, Premium-Features y/o suscripciones, o bien de dinero puesto a libre disposición por éstos. Por esta razón, Aeria Games permitirá al usuario que no disponga de la prueba del consentimiento de sus tutores legales exclusivamente la adquisición de dinero virtual, Features y/o suscripciones por un máximo de EUR 60,00 al mes.

6.6 Serán válidos los precios existentes en el momento de realizar el pedido, tal y como aparecen en las páginas de Aeria Games así como en los cestos de compra correspondientes. Precios divergentes que aparezcan en las páginas, cargados de la memoria caché, son anticuados y por lo tanto no son válidos. En caso de errores de escritura o matemáticos en los juegos, en las páginas web de Aeria Games o en ofertas creadas por Aeria Games, Aeria Games tiene derecho de rescisión. En el procedimiento a través de una app-store, una red social o un juego ajeno, son válidas las condiciones correspondientes de cada página o programa.

6.7 El usuario emite una oferta de adquisición de dinero virtual o Premium-Features mediante la selección de tipo y cantidad en la página de pedidos y haciendo clic en el botón de pedido del juego. El contrato concerniente la adquisición tiene lugar cuando Aeria Games ejecuta el pedido y adscribe a la cuenta del usuario el dinero virtual o las Premium-Features correspondientes. Aeria Games decide en un plazo de 24 horas si acepta la oferta de adquisición, según la accesibilidad de los juegos según cuanto descrito por el art. 9.8. Para la adquisición de dinero virtual o Premium-Features dentro de la aplicación según el art. 6.11, prevalecen las condiciones de uso de la app-store utilizada para ello.

6.8 Una suscripción comprada por el usuario, así como el dinero virtual o premium-features comprados por el usuario, se adscribirán a su cuenta personal correspondiente. El dinero virtual en principio no caduca siempre que siga estando vigente el contrato de usuario entre éste y Aeria Games. Cuando sea posible la devolución de saldo de dinero virtual en los diferentes casos de una rescisión del contrato de usuario, esto se menciona expresamente en cada caso en estas Condiciones de Uso.

6.9 El dinero virtual y las Premium-Features, especialmente los objetos/elementos virtuales, no constituyen objetos en el sentido del art. 90 del Código Civil alemán. Aeria Games, por ello, no transfiere a los usuarios ninguna propiedad por ellos, sino exclusivamente un derecho de uso. Siempre que se hable de “comprar” en el contexto de adquisición de dinero virtual o Premium-Features o en el intercambio de dinero virtual por Premium-Features, ello significa la concesión del derecho de uso. Los términos “comprador”, “vendedor”, “venta”, “adquisición” y términos similares tienen significados similares correspondientes. El ámbito y la duración del derecho de uso concedido dependen del dinero virtual o de la Premium-Feature en cuestión. El derecho de uso termina a más tardar cuando se rescinde el contrato entre el usuario y Aeria Games para el uso de los juegos. El dinero virtual no representa dinero real. Tampoco se trata de un medio de pago ni de dinero electrónico en el sentido que este término tiene en derecho bancario, especialmente en la Ley de Servicios de Pago alemana (ZAG). Aeria Games prohíbe el intercambio de este dinero virtual por dinero real (cfr. para más información el art. 5.8). Una vez comprado, el dinero virtual no puede ser vuelto a cambiar en dinero real por el usuario, excepto en los contextos regulados por estas Condiciones de Uso. Lo mismo vale para el dinero virtual que el usuario ha conseguido usando los juegos.

6.10 Las Premium-Features adquiridas utilizando dinero virtual o dinero real no pueden volver a cambiarse ni a dinero virtual ni a dinero real, excepto en los contextos regulados por estas Condiciones de Uso. Las Premium-Features que pueden ser utilizadas en los juegos pueden estar sujetas a periodos de tiempo y pueden caducar. Los plazos de caducidad correspondientes son señalados claramente durante el proceso de compra.

6.11 Para los juegos accesibles mediante aplicación, se podrá pedir un pago por el uso antes de la instalación de la aplicación. También los juegos que sólo pueden ser jugados mediante aplicación pueden contener dinero virtual y Premium-Features según previsto por el art. 6.2. Aparte de esto, Aeria Games también puede integrar los servicios ajenos de una app-store para posibilitar la adquisición de dinero virtual directamente dentro de la aplicación, mediante la app-store (en estas Condiciones de Uso, in-app-purchase). En el caso de una in-app-purchase (compra dentro de una aplicación), se genera un contrato entre el usuario y la app-store. En este caso no existe entonces ningún derecho de desistimiento para con Aeria Games. Siempre que las redes sociales den la posibilidad de recibir dinero virtual o Premium-Features, se consideran como válidas las reglas para las in-app-purchases.

6.12 Las tarifas para dinero virtual y Premium-Features deben ser abonadas por el usuario por anticipado, tras recibir la confirmación definitiva del pedido por Aeria Games o por un proveedor de servicios de pago empleado por Aeria Games. Aeria Games tiene derecho a reclamar intereses acordes a lo estipulado por la ley en caso de retraso de pago, a suspender los servicios y a bloquear la cuenta del usuario. Una resolución extraordinaria del contrato de usuario por parte de Aeria Games procede en este caso según cuanto prescrito por el art. 12.

6.12 Aeria Games ofrece al usuario, según su calificación de solvencia y su país de origen, diversas posibilidades de pago, como el adeudo domiciliado o el pago por tarjeta de crédito. El usuario no puede reclamar el recurso a ciertas posibilidades de pago que no habían sido ofrecidas antes. Al usar un social game o una app-store, el pago, por norma general, sólo será posible a través de los sistemas de pago puestos en marcha por la red social o la app-store en cuestión.

6.14 En caso de Aeria Games tuviese que cargar con devoluciones de transacciones por deudas del usuario o por falta de saldo en la cuenta del usuario, y/o tasas de cancelación debido a cancelaciones tardías de cargos en cuenta o cargos a tarjeta de crédito, el usuario debe cargar con los gastos ocasionados por ello. Aeria Games tiene derecho a reclamar estos costes, junto a la tarifa original a cobrar, de la cuenta del usuario mediante un cargo prorrogado. En caso de devoluciones de transacciones por deudas del usuario (por ejemplo debido a una cobertura de cuenta insuficiente), el usuario está obligado a indemnizar a Aeria Games de los daños causados y demostrados. Si el pago de tarifas se realiza por cargo a cuenta o a tarjeta de crédito y se producen una devolución del cargo, Aeria Games solicitará un gasto de 10,00€ que corresponde a los gastos facturados a Aeria Games por terceros. El usuario es libre de demostrar a Aeria Games de que los daños declarados no han tenido lugar o son considerablemente inferiores a esta tarifa. Esto no afecta la reivindicación de derechos de indemnización por parte de Aeria Games.

6.15 Solo será posible una compensación para el usuario con contrademandas indiscutibles o válidas judicialmente. El usuario solo puede ejercitar un derecho de retención si su contrademanda se basa en la misma relación contractual. Una cesión de los derechos del usuario frente Aeria Games a terceros no está permitida.

6.16 Aeria Games puede ofrecer a Aeria Games métodos de pago alternativos, en los cuales el usuario se vale de servicios de terceros y puede exigir las otras contraprestaciones en lugar de pagos en efectivo. Siempre que el usuario se valga de servicios de terceros, se cierra un contrato adicional, en su caso, entre el usuario y el tercero en cuestión. En tales contratos con terceros, puede que se incluyan las Condiciones Generales de éstos. Aeria Games no tiene ninguna influencia sobre el contenido de estos contratos y Condiciones Generales, y tampoco conoce, generalmente, estos contenidos.

6.17 Es posible jugar a través de conexiones fijas o conexiones de datos móviles. Aeria Games avisa de que los juegos a veces necesitan un alto volumen de datos y pueden causar costes de conexión de datos al usuario frente a su proveedor. Los precios de consumo de datos están descritos en las prestaciones de cada proveedor de conexión de datos. Aeria Games no puede asesorar al usuario en este sentido.

6.18 Aeria Games tiene derecho a bajar los precios del dinero virtual y de las Premium-Features continuamente o durante un tiempo determinado, y/o a ofrecer nuevos productos, servicios y o modalidades de pago continuamente o durante un tiempo determinado. Aeria Games informará a los usuarios por e-mail o en el juego acerca de cambios de precio en las suscripciones. Los cambios se consideran aceptados por el usuario si éste no se opone al cambio de precios parcialmente o totalmente por escrito o por e-mail en el plazo de seis semanas tras haber recibido la información sobre el cambio de precios. Aeria Games informará al usuario expresamente, en esta notificación, sobre las consecuencias de su reacción. A pesar de ello, el usuario también puede, según descrito en el art. 12, hacer uso de su derecho de resolución/rescisión.

§ 7 Deberes y obligaciones de los usuarios

7.1 La obligación de prestación principal del usuario es el pago de las eventuales tarifas que le puedan incurrir. Otra obligación de prestación principal del usuario es la de ofrecer siempre datos correctos y completos a Aeria Games, a la hora de cerrar el contrato o durante el curso de la relación contractual. El usuario asegura por ello que los datos ofrecidos sobre su persona en el marco de la oferta de contrato o del cierre del contrato o en el curso de la relación contractual, así como otros elementos relevantes para el contrato (especialmente datos bancarios y el número de la tarjeta de crédito), son completos y están correctos.

7.2 Aeria Games asegura proteger su sistema contra ataques de virus. Sin embargo, nunca se puede excluir del todo un ataque de virus. Así puede suceder que terceros no autorizados envíen e-mails bajo el nombre de Aeria Games sin que Aeria Games tenga conocimiento de ello, incluyendo virus o spyware, o enlaces a contenidos web que incluyen virus o spyware. Sobre esto, Aeria Games no tienen ninguna influencia. Los usuarios deben controlar que todos los e-mails que reciben de Aeria Games estén libres de virus. Esto vale también para e-mails enviados por otros usuarios.

7.3 Aeria Games no se hace responsable de daños o pérdidas de datos que puedan tener lugar debido a la instalación de software que no proceda de Aeria Games en el terminal del usuario.

7.4 El usuario se compromete a mantener en estricto secreto los datos necesarios para el acceso a los juegos (nombre de usuario, contraseña, etc.) y a no revelarlos a terceros, a menos que Aeria Games haya autorizado por escrito previamente la transferencia de la cuenta o del registro de juego.

7.5 El usuario se compromete a no utilizar en ningún caso sin autorización el terminal móvil, la cuenta o el registro de juego, el nombre de registro o la contraseña de otro usuario. Si un tercero utiliza una cuenta o registro de juego después de haber obtenido los datos de acceso necesarios ya que estos no han sido protegidos lo suficientemente por el usuario contra accesos externos, el usuario deberá asumir que se le trate como si él hubiera realizado esas acciones. Lo mismo vale para el uso de un terminal móvil por parte de terceros. Si el usuario no usa su propio terminal móvil o su propia conexión móvil de datos para jugar, necesitará primero tener la autorización de su propietario. En este caso el usuario asegura a Aeria Games que ya existe tal autorización.

7.6 El usuario informará a Aeria Games inmediatamente, en cuanto esté al corriente de ello, de que terceros no autorizados están al tanto de sus datos de acceso, o de que terceros no autorizados utilizan su terminal móvil. Aeria Games señala que los datos de acceso deberían cambiarse regularmente por razones de seguridad.

7.7 En caso de sospecha fundada de que los datos de acceso están en conocimiento de terceros no autorizados, o de que el terminal móvil está siendo usado por terceros, Aeria Games tiene derecho por razones de seguridad, sin estar obligada a ello, a cambiar a su absoluta discreción los datos de acceso, sin previo aviso, o a bloquear el uso de la cuenta o del registro de juego. Aeria Games informa además al usuario de derecho inmediatamente sobre lo ocurrido y le proporciona en un plazo adecuado y bajo su petición los nuevos datos de acceso. El usuario no tiene posibilidad de reclamar que se vuelvan a instaurar los antiguos datos de acceso.

7.8 Aeria Games comunica normalmente con los usuarios por e-mail, siempre que no se hayan tomado otro tipo de acuerdos con los usuarios o estas Condiciones de Uso no especifiquen otra cosa. Éstos deben asegurarse por lo tanto de que reciben los e-mails que Aeria Games envía a la dirección de e-mail especificada por el usuario durante la inscripción o comunicada posteriormente a Aeria Games. Los usuarios se ocuparán pues de comprobar que los e-mails llegan, entre otras cosas también configurando apropiadamente el filtro para “spam”, y de controlar su buzón de e-mail regularmente. Además, Aeria Games se reserva la posibilidad de elegir otra forma adecuada de correspondencia.

7.9 Los usuarios pueden ponerse en contacto con Aeria Games a través de los medios y direcciones enumerados en el art. 4 “Política de desistimiento”. Por razones de aseguramiento de la prueba, Aeria Games aconseja que el usuario emita las declaraciones pertinentes relacionadas con su suscripción (como por ej. rescisiones, quejas, etc.) en forma escrita (por ej. por e-mail) siempre que estas Condiciones de Uso no prevean otra forma para ello.

7.10 Aeria Games señala expresamente que las personas encargadas del servicio al cliente y del cumplimiento de reglas de juego no están autorizadas a acordar ningún cambio al contrato de usuario. Esto vale especialmente para moderadores, gamemasters y empleados del servicio al cliente.

7.11 El usuario está obligado a conservar su terminal en un estado que permita el uso de los juegos. Aeria Games pone a disposición los requisitos de sistema y las informaciones de compatibilidad según sus conocimientos. Para poder utilizar los juegos, el terminal/aparato del usuario debe disponer al menos de los requisitos de sistema mínimos y de una conexión a internet; ambas cosas no serán puestas a disposición por Aeria Games. Para Aeria Games no es posible, a causa de la gran variedad de terminales, configuraciones de sistema, proveedores de red y sistemas operativos, ni comprobar ni asegurar la funcionalidad de los juegos en todos los casos. Aeria Games recomienda al usuario consultar, además de los requisitos de sistema e informaciones de compatibilidad ofrecidas por Aeria Games según sus conocimientos, también los foros y listas de discusión con Preguntas más Frecuentes (FAQ) sobre el juego en cuestión. El uso de juegos con navegadores de terminales móviles o connected devices no es posible en su caso o está sujeto a limitaciones, aunque esto no esté especificado en los requisitos de sistema o en las informaciones de compatibilidad.

§ 8 Desarrollo ulterior / Estado del servicio / Restauración / Pruebas Beta / Defectos

8.1 En la naturaleza de los juegos ofertados está la posibilidad de seguir desarrollándose y actualizándose. Los cambios pueden darse mediante la instalación de actualizaciones que aseguran y mejoran la calidad de juego. Mediante los cambios y el desarrollo ulterior de los juegos, Aeria Games intenta ofrecer a los usuarios cuanta más diversión de juego posible. Aeria Games pone a disposición del usuario el acceso a los juegos, por lo tanto, en la versión disponible correspondiente. Los cambios y el desarrollo ulterior pueden influir sobre los requisitos de sistema y de compatibilidad. El usuario, pues, no puede reclamar el mantenimiento de la situación actual o el establecimiento de un estado constante de juego o del conjunto de funciones del juego. Las posibles reclamaciones por fallos por parte del usuario que tengan que ver con la funcionalidad técnica de juego, quedan intactas. A causa del continuo desarrollo ulterior de los juegos, Aeria Games se reserva el derecho de ofrecer nuevo dinero virtual o nuevas Premium-Features y/o quitar, cambiar estas características de su oferta, o ponerlas a disposición en la versión básica sin coste. El usuario acepta que Aeria Games y sus licenciantes se plantean continuamente realizar cambios a los juegos, y añadir, eliminar, volver a introducir y cambiar el dinero virtual y las Premium-Features. El usuario además acepta que Aeria Games y sus licenciantes puedan y vayan a cambiar, según les parezca conveniente, características, funciones o capacidades de cada elemento de juego, del dinero virtual y de las Premium-Features (así, entre otras cosas, la efectividad y funcionalidad de las Premium-Features puede claramente mejorar o reducirse, su difusión puede cambiar o éstas pueden ser eliminadas del todo). En caso de que el usuario ya realizado pagos por un período futuro para dinero virtual o Premium-Features, y por los motivos arriba mencionados ya no puede usarlos o quizás también hayan sido puestos a disposición en la versión básica sin costes, Aeria Games puede, según elija el usuario, ofrecerle en cambio otro dinero virtual o Premium-Features para el juego, y/o devolver proporcionalmente al usuario el importe correspondiente. El usuario, en estos casos, es libre de resolver/rescindir el contrato con efecto inmediato. Otro tipo de reclamación por parte del usuario en este sentido está excluido.

8.2 Aeria Games señala que los juegos reflejan el estado actual de la técnica, aunque no se puede asegurar que los juegos estén completamente libres de fallos. Por este motivo, el usuario debe calcular que los juegos podrían no funcionar sin fallos en todas sus funciones. Aeria Games se esfuerza en todo lo posible para poner a disposición juegos sin fallos, los cuales aseguran una funcionalidad de juego completa. Errores ínfimos de software en los juegos, sin embargo, no pueden excluirse completamente, como en cualquier otro software. Un carácter defectuoso del juego que dé derecho al usuario para reclamar daños sólo se da en caso de que la funcionalidad de juego así como el uso se vean seriamente y gravemente perjudicados.

8.3 El usuario está al corriente de que los juegos pueden estar sujetos a limitaciones técnicas. Esto vale sobre todo por la capacidad de almacenamiento máxima así como por el tamaño máximo de los ficheros, y el número máximo de mensajes y publicaciones.

8.4 En caso de sobrepasar las limitaciones técnicas, Aeria Games puede, respetando cuanto prescrito por estas Condiciones de Uso, eliminar ficheros y/o denegar el almacenamiento de más ficheros. Aeria Games informará el usuario de la eliminación de datos.

8.5 En casos excepcionales podría ser necesario (por ej. en el caso de actualizaciones o corrección de errores) recuperar una versión anterior de un juego, para evitare mayores daños (proceso llamado “Restauración” en estas Condiciones de Uso). El nivel alcanzado en el juego, las puntuaciones, las clasificaciones y los logros, etc., se devolverán al estado anterior correspondiente, mientras que los cambios y desarrollos que se habían incorporado durante ese tiempo se perderán. El dinero virtual o las Premium-Features que el usuario pierde debido a esta restauración serán puestos a disposición por Aeria Games en la medida de lo técnicamente posible. Otro tipo de reclamación por parte del usuario está excluido, a menos que estas Condiciones de Uso establezcan lo contrario. Aeria Games tiene derecho, aunque no está obligada, a conceder a usuarios individuales un bonus voluntario, por ejemplo en forma de dinero virtual o Premium-Features. La concesión de este bonus será a discreción de Aeria Games y no obliga a Aeria Games a conceder a otros usuarios o al mismo usuario otro bonus por una restauración futura.

8.6 Aeria Games puede ofrecer a usuario participar o a utilizar juegos, elementos de juego, servicios y contenidos aún no listos para el mercado, con la finalidad de probarlos (en estas Condiciones de Uso “Beta-Test”). Los Beta-Tests pueden contener errores de programación conocidos o no conocidos por Aeria Games, incluso graves. Estos pueden por ejemplo hacer caer el juego o el terminal del usuario. Aeria Games puede siempre, en caso de un Beta-Test y especialmente para buscar errores y mejorar la experiencia de juego, quitar o añadir contenidos, reanudar estados de juego, realizar copias de seguridad o crear estados de juego determinado. El usuario no puede reclamar la creación o recuperación de un determinado estado de juego. Aeria Games puede siempre prolongar, acortar o terminar completa o parcialmente un Beta-Test.

8.7 El usuario deberá documentar siempre de manera convincente los errores que aparezcan en los juegos y especialmente notificará por escrito indicando los mensajes de error mostrados. Antes de notificar cualquier error, el usuario debería consultar las instrucciones de juego y de servicio u otros servicios de ayuda similares puestos a disposición por Aeria Games para resolución de problemas (especialmente las listas con Preguntas más Frecuentes y foros de discusión sobre problemas técnicos). El usuario respaldará por todos los medios a Aeria Games en caso de posible resolución de fallos.

8.8 De la garantía están excluidos básicamente aquellos fallos que estén causados por influencias externas, por errores de manejo imputables al usuario, fuerza mayor o cambios y otras manipulaciones no realizadas por Aeria Games.

8.9 Aeria Games no asume garantías en sentido legal/jurídico.

§ 9 Limitación de responsabilidad / Accesibilidad

9.1 Siempre que Aeria Games exija el pago de una tarifa por servicios, Aeria Games responde por daños y perjuicios de forma ilimitada en caso de dolo o de negligencia grave. En casos de violación de obligaciones contractuales fundamentales, Aeria Games responde también en caso de dolo leve. Por obligaciones fundamentales (también denominadas obligaciones cardinales en sentido jurisprudencial) se entienden aquellas obligaciones que posibilitan el cumplimiento correcto del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar el usuario.

9.2 Siempre que Aeria Games preste servicios sin coste, Aeria Games responde por daños y perjuicios solo en caso de negligencia grave o daños causados deliberadamente.

9.3 La obligación de indemnización en caso de violación de obligaciones contractuales fundamentales se limita en cada caso a los daños previsibles.

9.4 Los daños razonablemente previsibles mencionados en el art. 9.3 asciende a una cantidad máxima de EUR 50,00 por cuenta de usuario.

9.5 Las limitaciones de responsabilidad arriba mencionadas no se aplican para la responsabilidad en caso de daños contra la vida, la integridad física o la salud, o en caso de aceptación de una garantía por parte de Aeria Games o en caso de responsabilidad según la Ley alemana de Responsabilidad del Producto (Produkthaftungsgesetz). La responsabilidad de Aeria Games en el ámbito de aplicación del art. 44a de la Ley alemana de Telecomunicaciones (TKG) permanece intacta.

9.6 Aeria Games es responsable de ofrecer asistencia sólo cuando las preguntas hacen referencia a uno de sus juegos.

9.7 Un cambio de la carga de la prueba en detrimento del usuario no está relacionada con las regulaciones arriba mencionadas.

9.8 Aeria Games garantiza una accesibilidad para cada juego del 95% como media anual, exceptuando los periodos en que los servidores para cada juego no sean accesibles a causa de problemas técnicos o de otro tipo que no estén en el área de influencia de Aeria Games (por ej. fuerza mayor, deudas de terceros, etc.). También se exceptúan los periodos en que se realizan trabajos rutinarios de mantenimiento. Aeria Games puede limitar el acceso a los juegos si así lo exige la seguridad del servicio de red o la conservación de la integridad de la red, especialmente para evitar graves afectaciones para la red, el software o los ficheros almacenados. Estos periodos de tiempo tampoco se toman en consideración para calcular el tiempo de accesibilidad. La responsabilidad de Aeria Games para los periodos de no accesibilidad del servidor por dolo y negligencia grave permanece intacta. Más detalles sobre la responsabilidad de Aeria Games se encuentran en el art. 10. Los juegos de Aeria Games en ocasiones no son accesibles en todo el mundo. La accesibilidad puede estar limitada en algunos países debido a disposiciones legales o de licencia. Más detalles sobre este punto se encuentran en la descripción de cada juego.

9.9 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad arriba mencionadas valen también con vistas a la responsabilidad de empleados, trabajadores, representantes y auxiliares de Aeria Games, especialmente en beneficio de socios, empleados, representantes, órganos y sus miembros en lo que a su responsabilidad personal se refiere.

§ 10 Contenidos ajenos / Responsabilidad

10.1 Aeria Games pone a disposición de los usuarios posibilidades para que puedan comunicarse entre ellos. Los usuarios mismos son responsables del contenido de esta comunicación así como de todos los demás contenidos (especialmente en forma de textos, fotos y gráficos), que ellos publican en la página web o en el juego. Aeria Games no asume ninguna responsabilidad para las informaciones publicadas por el usuario ni para sus declaraciones. Aeria Games no responde por violaciones de obligaciones de un usuario hacia terceros o hacia el usuario mismo. En cuanto a los contenidos, para Aeria Games se trata de contenidos ajenos según lo descrito por el art. 8 párrafo 1 de la Ley de Telecomunicaciones alemana (TMG). Según las disposiciones legales, Aeria Games, en calidad de proveedor de servicios, no está obligada a supervisar las informaciones enviadas o guardadas, o a investigar los casos que indiquen actividades ilegales. Aeria Games no hace suyos estos contenidos ni tampoco los aprueba. En caso de que los usuarios pongan a disposición enlaces a páginas administradas por terceros, Aeria Games no se hace responsable del contenido de las páginas enlazadas. Aeria Games no controla estas páginas y se distancia de sus contenidos expresamente. En caso de que Aeria Games tuviera conocimiento por notificación de la existencia de contenidos infractores, Aeria Games hará uso de sus derechos de borrarlos y los eliminará inmediatamente o bloqueará el acceso a tales contenidos, revisando las sanciones al usuario y, en su caso, aplicándolas.

10.2 Aeria Games pone exclusivamente a disposición la plataforma técnica para la publicación de los contenidos creados por los usuarios. Aeria Games no se hace responsable de contenidos ajenos o contenidos a los que Aeria Games solamente permite el acceso o que Aeria Games reenvía sin alterarlos. Esto también vale para el almacenamiento inalterado y provisional de contenidos ajenos. Aeria Games señala al usuario también que Aeria Games solo comprueba contenidos si ha sido informada de alguna infracción. Aeria Games pide a los usuarios que notifiquen contenidos infractores a través de Atención al Cliente en http://www.aeriagames.com/contact.

§ 11 Derechos de propiedad industrial y derechos de autor / Contenidos creados por los usuarios

11.1 Los contenidos de cada juego son de propiedad y titularidad exclusiva de Aeria Games o del licenciante correspondiente. Los contenidos están protegidos por el derecho nacional e internacional, especialmente el derecho de autor. La difusión, reproducción, explotación no autorizada, así como cualquier otra violación de los derechos de propiedad industrial y de autor de Aeria Games serán perseguidas civil y/o penalmente.

11.2 Aeria Games pone parcialmente a disposición del usuario software (por ej. el cliente) para el uso de los juegos. Aeria Games concede al usuario el derecho no exclusivo y limitado a la duración de uso del juego de utilizar este software en su terminal correspondiente para un uso no comercial. El usuario podrá realizar copias de este software sólo para fines personales de conservación y seguridad, a menos que Aeria Games autorice el usuario explícitamente a reenviar/difundir el software. El usuario se compromete a seguir las instrucciones relativas a la propiedad intelectual contenidas bien en este software, bien en sus copias, y a observar las leyes relevantes para la utilización del software.

11.3 Al usuario no le está permitido copiar el juego o el software ni entera ni parcialmente (exceptuando copias de seguridad necesarias), difundirlo, venderlo, subastarlo, alquilarlo, arrendarlo, prestarlo, cambiarlo o crear obras derivadas de él, modificarlo, traducirlo, presentarlo, exponerlo, otorgar derechos a terceros sobre él o, en general, transferirlo. Al usuario no le está permitido reproducir el juego o el software por dinero, ni hacerlo accesible a terceros por dinero, así como prestar los derechos relativos al él por dinero, ni alquilarlo o transferirlo a terceros mediante otros medios por dinero, ni cambiarlo, traducirlo, aplicar ingeniería inversa, decompilarlo, desensamblarlo o crear obras derivadas del juego o del software en cuestión.

11.4 Los derechos a la propiedad intelectual sobre el contenido entero de los juegos – a excepción de los contenidos creados por el usuario – así como otros derechos de propiedad inherentes al juego o al software permanecen en poder de Aeria Games y/o de sus proveedores y licenciantes.

11.5 Permanecen intactos de dichas regulaciones los acuerdos sobre ulteriores condiciones de la licencia para el juego o el software que el usuario posiblemente haya aceptado antes de utilizar el juego.

11.6 Aeria Games concede al usuario de manera revocable la posibilidad de crear documentos a partir de contenidos de los juegos de Aeria Games y difundirlos limitadamente, siempre que los juegos y Aeria Games no se vean reducidos por ello. Esta concesión no hace referencia expresamente al código fuente u otras partes no públicas del juego, especialmente la lógica del programa. Como documentos valen contenidos, escenas, personajes, textos, escenarios, cartas, gráficos, animaciones, sonidos, vídeos, música e imágenes de los juegos. Estos contenidos generados por el usuario pueden formar parte, por ejemplo, de vídeos comentados de sesiones propias de juego (“Vídeos Let’s Play”), o compartir imágenes del juego en redes sociales o en páginas y foros de fans. Aeria Games permite el uso de documentos sólo para fines personales y nunca para fines industriales o comerciales. Esta concesión no es transferible. Por otro lado, la publicidad emitida por los operadores de una plataforma independiente al usuario – por ejemplo los anuncios previos a la visualización de un vídeo – no ha de considerarse como uso comercial, si el usuario no tiene ninguna influencia sobre ella. Esta concesión puede ser revocada libremente por Aeria Games en cualquier momento. Un uso continuado, especialmente comercial, es posible solamente con autorización previa por escrito de Aeria Games.

11.7 Todos los derechos sobre los contenidos creados por el usuario siguen perteneciendo a éste. Mediante la creación de contenidos en los juegos, el usuario garantiza a Aeria Games una licencia no exclusiva, gratuita y libremente revocable en cualquier momento, para poder hacer públicos a terceros estos contenidos a nivel mundial. Aeria Games sólo elaborará los contenidos creados por el usuario siempre que este sea necesario para que puedan introducirse sin fallos técnicos en los juegos. Aeria Games no tiene derechos continuados de uso sobre los contenidos creados por el usuario. Los contenidos creados por el usuario pueden ser eliminados en cualquier momento por éste. La licencia expira en cuanto el usuario elimine los contenidos creados por él. Aeria Games no está obligada a posibilitar la eliminación de los contenidos. Para los social games, prevalecen las condiciones de la red social correspondiente. Aeria Games no tiene ninguna influencia sobre la red social.

§ 12 Periodo contractual, resolución ordinaria / Derecho doméstico virtual / Resolución extraordinaria

12.1 Los contratos entre el usuario y Aeria Games (por ej. contrato de usuario sobre la cuenta, contratos de usuario sobre el uso de los juegos individuales) se cierran por tiempo indefinido siempre que no se acuerde de otra manera por escrito.

12.2 Ambas partes tienen derecho de resolución ordinaria del contrato en un plazo de siete días laborables a menos que se haya acordado de otra manera por escrito.

12.3 El usuario puede solicitar en cualquier momento a Aeria Games que elimine su cuenta. Aeria Games bloqueará los datos personales del usuario en este caso durante 8 semanas y luego los eliminará, como se acuerda en el art. 14.3 [Link]. Con la petición del usuario a Aeria Games de eliminar su cuenta, al mismo tiempo resuelve el contrato de usuario sin notificación previa. El dinero virtual adquirido hasta ese momento caduca mediante este tipo de resolución del contrato sin posibilidad de reclamar su devolución.

12.4 Un eventual contrato de suscripción tiene la duración indicada en el índice de servicios, duración que el usuario eligió en el momento de cerrar su contrato de suscripción. Esta duración se prolonga automáticamente al terminar el plazo original, a menos que el usuario resuelva el contralto a más tardar cinco días antes de expirar el plazo. La suscripción debe resolverse a través de la herramienta de administración de la cuenta en la página web del juego correspondiente o poniéndose en contacto con Atención al Cliente (accesible en http://www.aeriagames.com/contact).

12.5 Si el usuario resuelve la suscripción, Aeria Games no devuelve las tarifas ya pagadas y tampoco remunera en divisa real el saldo virtual presente en la cuenta del usuario, sin perjuicio de las situaciones reguladas en estas Condiciones de Uso.

12.6 Aeria Games se reserva el derecho de ejercer en todo momento su derecho doméstico virtual.

12.7 El derecho de las partes de resolución extraordinaria en todo momento por razones importantes permanece intacto a priori de dichas regulaciones. Aeria Games tiene especialmente derecho a una resolución por razones importantes, si:

a. el usuario incumple de forma culposa leyes, Condiciones de Uso, reglas de juego y/o reglas de uso del dinero virtual o de las Premium-Features, y no se comporta correctamente, de igual manera o en maneras parecidas y repetidamente, a pesar de las advertencias recibidas;

b. el usuario incurre en una demora en el pago de tarifas por un importe de al menos EUR 10,00, y a pesar de haber sido aviso dos veces no paga;

c. el usuario no utiliza su cuenta durante tres meses, a pesar de haber sido avisado;

d. el usuario realiza, durante el uso de una de sus cuentas, una de las razones de resolución incluidas en el art. 12.7 letras A, B o C.

e. terceros (por ej. proveedores de redes sociales), a través de cuya función de registro el usuario accede a su cuenta en Aeria Games, solicitan a Aeria Games que elimine datos del usuario y/o medidas similares;

f. terceros (por ej. proveedores de redes sociales), ), a través de cuya función de registro el usuario accede a su cuenta en Aeria Games, limitan el acceso de Aeria Games a los datos.

12.8 En caso de violaciones graves es admisible una resolución inmediata sin que sea necesario un aviso previo.

12.9 Una violación grave es una violación por la cual a Aeria Games no se le puede exigir que mantenga la relación contractual.

12.10 Generalmente, no se podrá exigir a Aeria Games que mantenga la relación contractual en los siguientes casos:

si el usuario viola las leyes penales;

si el usuario utiliza su cuenta o un juego de manera inadecuada (cfr. arriba art. 5);

si el usuario proporciona datos falsos en el registro (cfr. arriba art. 3) o a la hora de pagar servicios onerosos (cfr. art. 6);

el usuario realiza, durante el uso de una de sus cuentas, una de las razones de resolución incluidas en el art. 12.10 letras A, B o C.

12.11 En caso de una resolución legítima y justificada por parte de Aeria Games, Aeria Games se reserva el derecho a exigir el pago del 75% de la suma de todas las tarifas que el usuario habría tenido que pagar por una resolución dentro del plazo previsto durante la duración del contrato (por servicios aún no realizados por Aeria Games y especialmente por dinero virtual o Premium-Features ya solicitados). El derecho del usuario a probar que así no ha ocasionado daño alguno o ha ocasionado un daño de poca consideración, queda intacto. En caso de que el usuario ya haya disfrutado de los servicios realizados por Aeria Games, no habrá derecho de devolución. Especialmente no hay devoluciones por dinero virtual o Premium-Features que el usuario haya pedido a Aeria Games y ya haya recibido.

12.12 Si el usuario fuera responsable de la resolución extraordinaria, le está prohibido volver a crear una cuenta sin la previa aprobación expresa por escrito de Aeria Games, si su cuenta es bloqueada. En este caso también le está prohibido, sin la previa aprobación expresa por escrito de Aeria Games, volver a registrarse para un juego al que se le bloqueó el acceso. Si Aeria Games establece que esta prohibición ha sido violada, Aeria Games se reserva el derecho a bloquear también esta cuenta o este registro de juego sin previo aviso.

12.13 Si Aeria Games fuera responsable de la resolución extraordinaria y si el usuario aún dispusiera en su cuenta de dinero virtual para un juego, Aeria Games transferiría ese dinero virtual a un juego elegido por el usuario. Se excluye cualquier devolución en metálico, excepto si al usuario, excepcionalmente, no se le pudiera exigir la transferencia a otro juego de Aeria Games, teniendo en cuenta los intereses mutuos de las partes, por ejemplo porque no se le puede ofrecer otro juego similar o del mismo valor. En este caso Aeria Games devolvería al usuario el valor del dinero virtual que eventualmente se encuentre aún en su cuenta, en la cantidad que aún quedase disponible del importe que el usuario haya realmente pagado. Se excluye cualquier otro tipo de reclamación, a menos que estas Condiciones de Uso estipulen lo contrario.

12.14 A Aeria Games le corresponde un derecho de resolución especial referente al registro de juego del usuario para juegos individuales, en el caso de que Aeria Games pierda el derecho de operar el juego en cuestión (por ej. al terminar un contrato de licencia entre Aeria Games y el licenciante correspondiente). Aeria Games puede en este caso resolver de manera extraordinaria todos los contratos relativos a la operación y uso del juego (por ej. contrato de usuario, contrato de puesta a disposición y uso de dinero virtual o Premium-Features) en la hora y fecha fijadas para el cierre del servicio del juego. Los otros derechos de resolución de contrato permanecen intactos. El art. 12.7 es válido en este sentido.

12.15 Cualquier resolución/rescisión debe tener lugar por escrito, si bien la forma escrita también incluye el correo electrónico. Las razones de resolución para una resolución extraordinaria deben comunicarse inmediatamente por escrito bajo petición, si todavía no estuvieran incluidas en la petición de resolución de contrato. Una resolución ordinaria no necesita de ninguna razón de resolución.

§ 13 Concursos / Torneos / Competiciones

Aeria Games puede organizar competiciones, torneos o concursos en los juegos. Aeria Games no garantiza a los usuarios que vayan a obtener premios. Los usuarios no tienen derecho a que el premio se pague en metálico, a menos que esta posibilidad aparezca expresamente en esas Condiciones de Uso. Así, la reclamación de pago de un premio solo es posible si tal premio lo otorga expresamente Aeria Games. Tampoco existe derecho de cobro del premio si Aeria Games confirma que la reclamación del pago pueda haber sido fruto de manipulaciones técnicas o jurídicas y/o, en general, a causa de cualquier manipulación relevante desde el punto de vista penal. Participando a los juegos de Aeria Games, el usuario declara estar de acuerdo con que Aeria Games pueda solicitar en todo momento una investigación exhaustiva sobre la legitimidad de un derecho a premio, y con que durante esta investigación pueda rehusar abonar el premio sin consentimiento expreso del usuario. El derecho a premio se pierde también si el usuario actúa contra las reglas de comportamiento. En caso de dudas, la carga de la prueba recae sobre el usuario; el usuario debe probar que se ha comportado con arreglo a las reglas del juego. El usuario está al corriente de esta imposición de la carga de la prueba y la reconoce expresamente, aunque eventualmente no sea éste el caso según la ley.

§ 14 Protección de datos

14.1 Aeria Games elabora y utiliza los datos obtenido a la hora de cerrar el contrato y durante el uso de la oferta, especialmente si estos son necesarios para el cumplimiento normal y satisfactorio del contrato, según las condiciones legales aplicables en materia de protección de datos. Serán válidas las condiciones de protección de datos de Aeria Games (disponibles en la página http://www.aeriagames.com/de/policy/privacy)

14.2 El usuario tiene derecho en cada momento a pedir a Aeria Games que elimine todos los datos relativos a su persona por e-mail, escribiendo a privacy@aeriagames.com. La petición de eliminación de datos según este art. 14.2 equivale a una resolución de contrato inmediata por parte del usuario, para la que se aplica el art. 12.3 de estas Condiciones de Uso [Link].

14.3 Ya que en los juegos, a la hora de comunicar entre diferentes jugadores, puede ocurrir que se lleguen a observar conductas relevantes desde el punto de vista penal (por ej. abuso de menores), el usuario conviene con Aeria Games en que, para perseguir de manera efectiva estos delitos, solo sus datos personales sean bloqueados primero, también en caso de una solicitud de eliminación ordenada por él, durante un periodo de 8 semanas a partir de la recepción por Aeria Games de tal solicitud de eliminación. Este periodo de bloque facilita a Aeria Games además la reactivación de una cuenta en caso de una solicitud de eliminación injusta por parte de un tercero (por ej. en caso de robo de cuenta). Al pasar el plazo de 8 semanas, los datos personales serán eliminados irreversiblemente.

Tales acciones pues son también pertinentes en caso de que el usuario deba resolver de manera ordinaria su contrato de usuario con Aeria Games y por ello sus datos personales son eliminados, o en caso de que Aeria Games resuelve el contrato de usuario con el usuario mismo (por ej. porque el usuario ha ofrecido datos falsos, o ha elegido un nombre de usuario prohibido – cfr. sobre esto el art. 5.11 [Link] así como el art. 7.1 de estas Condiciones de Uso [Link]).

14.4 Los personajes de los jugadores (“game’s character”) no pueden ser borrados, pues estos interactúan con otros usuarios y su eliminación podría causar fallos, por ejemplo distorsiones en el curso del juego. El usuario está pues obligado a no elegir nombres para sus personajes de juego que puedan conducir a su identidad o que sean el nombre real de la persona natural.

§ 15 Cambios en las Condiciones de Uso

15.1 Aeria Games se reserva el derecho de cambiar o ampliar estas Condiciones de Uso en cada momento, con eficacia para el futuro, en caso de que esto le parezca necesario y no perjudique al usuario en mala fe. Un cambio puede ser necesario especialmente para realizar una adaptación a un cambio de la legislación. Las decisiones jurídicas nuevas también valen como cambios de legislación. Cambios y desarrollos ulteriores de los juegos pueden también hacer que sea necesario un cambio o un suplemento a las Condiciones de Uso.

15.2 Un cambio o suplemento se dará a conocer al menos seis semanas antes de su incorporación, de manera adecuada y por escrito. Normalmente, el aviso de cambio de las Condiciones de Uso se da a conocer por e-mail o en la página web de los juegos o en los juegos mismos, en todo caso a partir del siguiente acceso a la cuenta por parte del usuario.

15.3 El usuario tiene el derecho de oponerse ante Aeria Games a un cambio o un suplemento a las Condiciones de Uso en un plazo de seis semanas tras su publicación y su posibilidad de toma de conocimiento. En caso de oposición dentro del plazo, ambas partes tienen derecho a resolver de manera extraordinaria el contrato según las reglas de resolución contenidas en este mismo contrato. Otros derechos de resolución permanecen invariados por lo arriba mencionado. Si el usuario no se opone dentro del plazo de oposición o sigue utilizando el servicio tras oponerse, los cambios y suplementos se consideran como aceptados y se convierten en parte integrante del contrato.

15.4 Aeria Games informará especialmente el usuario, en los avisos sobre cambios en las Condiciones de Uso, sobre la posibilidad de oponerse y de resolver el contrato, el plazo y las consecuencias legales, sobre todo en caso de no realizar la oposición.

§ 16 Disposiciones finales

16.1 Si una parte retrasa, renuncia u omite ejercer sus derechos en el contexto de estas Condiciones de Uso, o concede a la otra parte plazos, esto no perjudica la vigencia de la legislación correspondiente.

16.2 El usuario no tiene derecho a transferir a terceros sus derechos en esta relación contractual. Lo contrario solo vale si Aeria Games lo autoriza por escrito. Aeria Games puede transferir a terceros los derechos y obligaciones que derivan de esta relación contractual. En el caso de una transferencia de este tipo, el usuario tiene la posibilidad de rescindir el uso de los juegos sin necesidad de cumplir plazos. Al usuario se le devolverá el dinero virtual disponible en su cuenta en el momento de rescisión.

16.3 En caso de interposición de demanda por parte del usuario, la demanda debe presentarse a un tribunal alemán o en el tribunal del lugar de residencia del usuario.

16.4 Para los contratos cerrados basados en estas Condiciones de Uso y los derechos relacionados, exclusivamente tendrá validez la legislación de la República Federal Alemana, a excepción de las disposiciones presentes en el derecho mercantil de la ONU.

16.5 En caso de que algunas disposiciones individuales presentes en estas Condiciones de Uso sean ineficaces o se hagan ineficaces, esto no merma la eficacia de las demás disposiciones.

16.6 Los cambios y suplementos al contrato de usuario así como las disposiciones accesorias necesitan estar en forma escrita. Esto vale también en caso de rectificación del requisito de forma escrita. La forma escrita no es necesaria para estas Condiciones de Uso.

Berlín, el 7 de julio de 2014

Una oferta de: Aeria Games Europe GmbH