Ayuda - Abusos

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FAQ

P: ¿¡¡Cómo realizo una captura de pantalla!!?
R: Lo único que debes hacer es pulsar la tecla ”Imprimir Pantalla” en tu teclado mientras estás jugando al juego. Luego ve a:

Shaiya: C:\AeriaGames\ShaiyaUSA\ScreenShots

12-Sky: C:\AeriaGames\12Sky\G04_GSHOT

P: ¿Cómo publico una captura de pantalla?
R: Por favor, consulta: http://forums.aeriagames.com/viewtopic.php?t=10143
P: ¿Por qué he sido hackeado?
R: Tu cuenta puede ser hackeada de diferentes maneras.
  1. Al visitar sites que venden oro
  2. Al visitar Foros/ páginas web sobre hacking
  3. Facilitando información de tu cuenta a compañeros de gremio, amigos o desconocidos
P: Necesito ayuda, he sido hackeado por alguien con malas intenciones. ¿Qué puedo hacer?
R: Si tienes la sensación de que tu cuenta ha sido hackeada debes enviar una solicitud a info@aeriagames.com. Incluye:
  • Nombre de la cuenta
  • Dirección de email
  • Una nueva dirección de email alternativa
  • Nombres de tus personajes

Un GM se contactará contigo vía email y te informará sobre el estado de tu cuenta.

P: ¿Cómo denuncio a alguien que me está acosando?
R: Hay dos maneras de denunciar a alguien. La primera es publicar la denuncia en el foro sobre denuncias de comportamiento para el juego en cuestión.

Shaiya | 12-Sky

Denunciarlo en estos foros es sólo el primer paso. Debes aportar pruebas de que has sido acosado. Para ello requieres:
  1. Capturas de pantalla o vídeos (Aún así, el tenerlos no será motivo suficiente para que esa persona sea expulsada)

Ó

  1. Que un Game Sage (GS) presencie el abuso
  2. Que un Game Master (GM) presencie el abuso.

Enviar un email a:
info@aeriagames.com con la información arriba descrita es suficiente para autorizar una investigación.

P: Creo que he visto a un hacker, ¿qué debería hacer?
R: Contacta a info@aeriagames.com con el nombre de esa persona. (Recuerda que el nombre del jugador debe ser exacto, esto incluye las mayúsculas, minúsculas y los números.)
P: Hay una persona en el juego que tiene un nombre racista, vulgar o sexualmente explícito, ¿qué debería hacer?
R: Toma una captura de pantalla y envíala a info@aeriagames.com. Expulsaremos a esa persona o bien le haremos cambiarse el nombre.