FAQ
F: Wie mache ich einen Screenshot?
A: Einfach während des Spiels die "Druck"-Taste auf deiner Tastatur zu betätigen. Anschließend findest du den Screenshot in:
- Shaiya: C:\AeriaGames\Shaiya_DE\Screenshot
- Last Chaos: C:\AeriaGames\LastChaosUSA\ScreenShots
- 12-Sky: C:\AeriaGames\12Sky\G04_GSHOT
F: Wie poste ich einen Screenshot?
A: Hier findest du die Infos: http://de.forums.aeriagames.com/viewtopic.php?t=141#529
F: Wie konnte ich gehackt werden?
A: Dein Benutzerkonto kann auf mehrere Arten gehackt werden:
- Durch den Besuch von Gold-Verkäufer-Seiten
- Durch den Besuch von Hacker-Foren und Hacker-Websites
- Durch Weitergabe von Informationen über dein Benutzerkonto an Gildenmitglieder, Freunde oder Fremde.
F: Hilfe! - Ich wurde gehackt. Was soll ich machen?
A: Wenn du meinst, dass dein Benutzerkonto gehackt wurde, dann sende bitte ein Mitteilung an info@aeriagames.com. mit folgendem Inhalt:
- Benutzername
- Email-Adresse
- Neue, alternative Email-Adresse
- Namen deiner Charaktere
Ein GM (Gamemaster) wird dich in einer Mail über den Zustand deines Benutzerkontos informieren.
F: Wie melde ich jemanden, der mich beleidigt hat?
A: Wenn du jemanden wegen unangemessener Wortwahl melden möchtest, dann schreibe ein Ticket. Du musst die Belästigung aber auch nachweisen können:
- 1) Mittels Screenshot/Film (allerdings reicht dies alleine nicht aus, um die belästigende Person zu sperren)
oder
- 2) Ein Gamesage war Zeuge der Belästigung
- 3) Ein Gamemaster war Zeuge der Belästigung
Sende das Ticket mit den oben genannten Informationen an:
info@aeriagames.com Es wird eine entsprechende Untersuchung eingeleitet.
F: Ich glaube, ich bin auf einen Betrüger/Hacker gestoßen. Was soll ich machen?
A: Sende ein Ticket an info@aeriagames.com mit dem Namen der Person (Achte darauf, dass der Name korrekt geschrieben ist, beachte also Nummern, Sonderzeichen und/oder Grossbuchstaben.)
F: Ein Benutzer trägt einen rassistischen, vulgären oder sexistischen Namen. Was soll ich machen?
A: Mache einen Screenshot und sende ihn (bzw. den Link) an info@aeriagames.com. Wir werden den Namen ändern oder die Person sperren.