Help - Harassment


Generell | Technisch | Belästigung | Rechnungsfragen

 

F: Wie mache ich einen Screenshot!!?
A: Alles was du tun musst, ist während das Spiel läuft die "Druck"-Taste auf deiner Tastatur zu betätigen. Anschliessend findest du den Screenshot:
Shaiya: C:\AeriaGames\Shaiya_DE\Screenshot
Last Chaos: C:\AeriaGames\LastChaosUSA\ScreenShots
12-Sky: C:\AeriaGames\12Sky\G04_GSHOT
F: Wie poste ich einen Screenshot?
A: Hier findest du die Infos: http://de.forums.aeriagames.com/viewtopic.php?t=141#529
F: Warum wurde ich gehackt?
A: Dein Account can auf mehreren Arten gehackt werden.
  • 1) Durch Besuch von Gold-Verkäufer-Seiten
  • 2) Durch Besuch von Hacker-Foren/Websites
  • 3) Durch Weitergabe von Accountinformationen an Gildenfreunde, Freund oder an Fremde.
F: Hilfe ich wurde gehackt. Was soll ich machen?
A: Wenn du meinst, das dein Account gehackt wurde, sende bitte ein Aufforderung an info@aeriagames.com. mit folgenden Inhalt:
  • Accountname
  • Email Addresse
  • Einer neuen alternativen Email Addresse
  • Den Namen deiner Charaktere

Ein GM wird dich via Mail über den Zustand deines Accounts informieren.

F: Wie melde ich jemanden, der mich beleidigt?
A: Es gibt 2 Möglichkeiten, jemanden zu melden.
Shaiya | MegaTen
1.) Melde die Person im Verhaltensbericht-Forum des betreffenden Spieles (Shaiya, MegaTen). Das melden in diesem Forum ist nur der erste Schritt. Sie müssen in der Lage sein, die Belästigung nachweisen zu können:
  • 1) Mittels Screenshot/Film (allerdings reicht dies alleine nicht aus, um die belästigende Person zu bannen)
  • Or
  • 2) Ein Game Sage war Zeuge der Belästigung
  • 3) Ein Game Master war Zeuge der Belästigung

Senden sie ein Ticket mit den oben genannten Informationen an:
info@aeriagames.com Es wird eine entsprechende Untersuchung eingeleitet.

F: Ich glaub ich hab ein Cheater/Hacker gesegen. Was soll ich machen?
A: Sende ein Ticket an info@aeriagames.com mit dem Namen der Person (denke bitte daran, das der Name korrekt geschrieben ist, also auf Nummern, Sonderzeichen und/oder Grossbuchstaben achten)
F: Da ist eine Person, die einen rassistischen, vulgären oder sexistischen Namen hat. Was soll ich machen?
A: Mache einen Screenshot und sende ihn (bzw. den Link) an info@aeriagames.com. Wir werden die Person bannen oder den Namen ändern.