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Generell

Wenn du uns ein Ticket schreibst, füge bitte folgende Informationen bei:
  1. Kontoname
  2. Character Name
  3. E-Mail-Adresse
  4. Alternative E-Mail-Adresse
  5. (Optional) Aeria Punkte Erhalt Zahlen

FAQ


Q. Ich möchte spielen, was muss ich tun?

A. Folge den 4 Schritten:

  1. Registriere dich Hier
  2. Bestätige die Regstrierung mit dem Aktivierungslink in deiner Email
  3. Lade dir das Spiel runter, welches du spielen möchtest
  4. Installiere das Spiel und logge dich ein, damit du kostenfrei spielen kannst
Q. Wie kann ich mein Passwort ändern?

A. Um dein Passwort zu resetten oder ein neues anzufordern klicke Hier
Nachdem du das gemacht hast, ist es dir wieder möglich in unser Forum und unsere Spiele einzuloggen.

Q. Ich habe meine Bestätigungsemail nicht erhalten, was kann ich tun?

A. Du hast die Möglichkeit ein neues Passwort anzufordern, indem du auf diesen Link klickst, während du nicht eingeloggt bist. Wir empfehlen dir, insofern dein Email-Anbieter es anbietet, uns auf die "Whitelist" zu setzen. Damit umgehst du das die Bestätigungsemail oder andere Emails von Aeria Games in deinem Spam-Ordner landen oder gar nicht erst angezeigt werden.
Solltest du trotzdem Probleme mit dem Empfang der Email haben, erstelle bitte ein Ticket mit einer detaillierten Schilderung deines Problems.
Wir helfen dir gerne!

Q. Muss ich bezahlen, um Spiele von Aeria Games spielen zu können?

A. Natürlich ist der Download und das spielen aller Aeria Games Spiele kostenfrei.

Q. Wie verdient ihr dann, wenn man für das Spiel nichts zahlen muss?

A. Alle Spiele finanzieren sich über die Item Mall und das Shop-System jeder einzelnen Spiele.
In der Item Mall oder im Shop kannst du dir interessante Gegenstände für Aeria Punkte holen.
Das Aufladen von Aeria Punkten und das holen dieser Items ist nicht zwingend notwendig um das Spiel spielen zu können.

Q. Wie hole ich mir Gegenstände aus der Item Mall / aus dem Shop?

A. Nachdem du dir Aeria Punkte aufgeladen hast, kannst du diese über die Item Mall in Gegenstände umtauschen. Jedes Spiel hat dabei seinen eigenen Bereich.

  • Um in Shaiya deine Aeria Punkte gegen Gegenstände zu tauschen, klickst du im unteren Bereich, im Spiel, auf den Knopf der wie ein kleiner Haufen Gold aussieht.
Q. Ist das Aufladen von Aeria Punkten sicher?

A. Natürlich ist das Aufladen von Aeria Punkten sicher.
Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern zusammen, welche dir das Aufladen so komfortabel wie nur irgendwie möglich gestalten. Unter anderem arbeiten wir auch mit PayPal oder Moneybookers zusammen.

Q. Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

A. Schade das du dich von dem Newsletter abmelden und nicht mehr unsere aktuellen Informationen empfangen möchtest.

Du kannst dich selber in deinem Aeria Profil aus dem Newsletter austragen. Dein Profil erreichst du über folgenden Link: Dein Aeria Profil

Wenn du hier auf "Profil bearbeiten" klickst, kannst du im Untermenü einstellen ob wir dir Emails senden dürfen oder nicht.

Hier kannst du auch ganz einfach den Newsletter wieder abonnieren und immer die aktuellsten Aeria News direkt in dein Postfach erhalten.

Q. Gibt es ein Mindestalter, ab dem man einen Aeria-Account erstellen darf?

A. Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um einen Aeria-Account erstellen zu können. Wenn du jünger bist und unsere Spiele spielen möchtest, können deine Eltern oder ein anderer Berechtigter einen Account erstellen und dir ermöglichen, ihn unter ihrer Aufsicht zu nutzen.

Q. Hat Aeria Spiele mit Inhalt für Erwachsene?

A. Ja. Einige der Spiele bei Aeria enthalten Inhalt für Erwachsene und werden deswegen älteren Personen empfohlen. Wenn du unter 18 bist, solltest du deine Eltern (oder einen Berechtigten) zu Rate ziehen, bevor du diese Spiele spielst.

Q. Zeigt Aeria Inhalt für Erwachsene auf seiner Website?

A. Zur Zeit gibt es auf Aerias Website keinen Inhalt für Erwachsene. Sollte sich dies ändern, wird es eine Altersbeschränkung geben.

Q. Erlaubt Aeria seinen Usern das Bereitstellen von Erwachseneninhalt auf dem Portal, der Website, in Foren, Blogs, etc.?

A. Nein. Jeglicher Inhalt, der von Usern bereitgestellt wird, muss den Altersbeschränkungen entsprechen. Manche Spielinhalte eignen sich nicht für Posts auf unserer Website. Das gilt für die gesamte Website, inclusive Profile, PMs, Blogs, Kommentare, Gruppen, Wikis, Foren, etc.